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中消協(xié)稱超半數(shù)外賣訂單無法取消 美團(tuán)外賣肉食生蛆

  七成商家不開正規(guī)發(fā)票

  體驗(yàn)中,超過七成的體驗(yàn)員反映,平臺(tái)商家均無法開具正規(guī)發(fā)票。平臺(tái)商家不主動(dòng)提供正規(guī)發(fā)票,或消費(fèi)者索取后也不提供,既涉嫌違反國家相關(guān)財(cái)稅法規(guī),也影響到消費(fèi)者對(duì)自身合法權(quán)益的保護(hù)。如洛陽體驗(yàn)員在體驗(yàn)“百度糯米”時(shí),線上明確備注要求開發(fā)票,但實(shí)際仍沒有開具發(fā)票;杭州體驗(yàn)員在體驗(yàn)“美團(tuán)外賣”時(shí),店鋪甚至明確表示沒有發(fā)票。

  此外,在本次實(shí)地暗訪體驗(yàn)中,仍發(fā)現(xiàn)個(gè)別平臺(tái)準(zhǔn)入審核不嚴(yán),出現(xiàn)無資質(zhì)商家在平臺(tái)線上登記,在線下無證經(jīng)營的情況。如寶雞體驗(yàn)員體驗(yàn)“餓了么”,該平臺(tái)線上登記信息顯示為“土豆片肉夾饃店”,在線下實(shí)際是個(gè)街邊移動(dòng)式食品小攤位,并不具備相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)。

  中消協(xié)建議嚴(yán)查

  網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐服務(wù)涉及環(huán)節(jié)較多,但最重要的是保障消費(fèi)者的飲食安全。中消協(xié)建議政府相關(guān)部門建立聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制,強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)和商家在資質(zhì)審核、服務(wù)提供、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)等方面的監(jiān)督管理,對(duì)于平臺(tái)和商家違反相關(guān)法律規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,督促行業(yè)企業(yè)誠實(shí)守信、依法經(jīng)營,保障網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  北京晨報(bào)記者 陳琳

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中消協(xié)通報(bào):美團(tuán)外賣有肉食生蛆 餓了么吃出毛發(fā)異物

中消協(xié)通報(bào)多家外賣平臺(tái)存問題 美團(tuán)發(fā)現(xiàn)了蛆

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