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移動式插座屢曝質(zhì)量問題 久好、三木、秋葉原等品牌上“黑榜”

  床上用品共抽查50批次,發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品8批次,其中2批次產(chǎn)品檢出可分解致癌芳香胺染料不合格。休閑服裝共抽查59批次,發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品10批次,其中1批次產(chǎn)品檢出可分解致癌芳香胺染料不合格。

  記者在網(wǎng)上查詢到,可分解致癌芳香胺染料對人體的危害很大。此外,與甲醛不一樣的是,甲醛有刺激性氣味,易分辨,且易溶于水,往往水洗就可去除大部分,但可分解致癌芳香胺染料不但不溶于水,而且無色無味,無法從外觀上分辨。

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  一件羊絨針織服裝 是這樣完成“抽樣之旅”的

  抽檢結(jié)果很重要,但很多消費者也會關(guān)注:面對網(wǎng)上如此多的產(chǎn)品,如何抽到監(jiān)管部門需要的目標(biāo)?這些產(chǎn)品是如何完成抽樣的?

  記者了解到,此次公布的電子商務(wù)產(chǎn)品專項監(jiān)督抽查任務(wù)由落戶杭州的質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測中心(簡稱“網(wǎng)監(jiān)中心”)執(zhí)行。

  “網(wǎng)監(jiān)中心”風(fēng)險監(jiān)測部主任蔣宏告訴記者,在執(zhí)行抽樣送檢任務(wù)之前,必須進(jìn)行一系列的數(shù)據(jù)抓取分析,包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘分析、數(shù)據(jù)服務(wù)。

  數(shù)據(jù)采集主要來自互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量輿情數(shù)據(jù)、國內(nèi)各電商平臺產(chǎn)生的質(zhì)量數(shù)據(jù)、質(zhì)檢等監(jiān)管部門積累的內(nèi)部數(shù)據(jù)以及消費者的投訴舉報數(shù)據(jù)等。以上數(shù)據(jù)共同構(gòu)成了電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量大數(shù)據(jù)信息庫。

  面對浩瀚如海的數(shù)據(jù),為了準(zhǔn)確分析電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù),挖掘其蘊含價值,第二步要做的就是數(shù)據(jù)清洗與分析。

  以一件羊絨針織服裝的抽樣為例,為了精確鎖定羊絨針織服裝產(chǎn)品,可從銷售量、差評率、投訴率等各個維度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,生成抽檢目標(biāo)——網(wǎng)店與產(chǎn)品,為電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測與監(jiān)督抽查任務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。

  接下來就是買樣志愿者出場,進(jìn)行“神秘買樣”。賣家發(fā)貨后,所抽羊絨針織服裝會從不同收貨地中轉(zhuǎn)到“質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測中心”取證實驗室進(jìn)行取證存證工作,以便實現(xiàn)相關(guān)證據(jù)在線實時保全。

  完成這些動作后,還有最重要的一環(huán)就是,通過電商平臺溯源到樣品生產(chǎn)企業(yè)對所抽樣品進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)后的羊絨針織服裝將被送到權(quán)威的檢驗檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測。

  待羊絨針織服裝產(chǎn)品檢測結(jié)果出來后,“網(wǎng)監(jiān)中心”及時做好數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計分析,形成國家監(jiān)督抽查數(shù)據(jù)報告,同時將不合格數(shù)據(jù)推送相關(guān)到電商平臺,督促平臺自主開展下架等質(zhì)量管控措施。

  這次電商產(chǎn)品抽查,遵循的就是這一系列的流程。

  網(wǎng)監(jiān)中心落戶杭州這幾年

  做了這些“你所關(guān)心的事”

  自2013年以來,杭州質(zhì)監(jiān)局從轉(zhuǎn)變政府職能、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的角度出發(fā),提出創(chuàng)新打造“國家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管服務(wù)平臺”。國家質(zhì)檢總局先后批復(fù)同意“質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測中心”和“質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量12365投訴舉報處置指揮中心”落戶杭州,支持杭州不斷研究探索完善電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測處置體系。

  三年來,“網(wǎng)監(jiān)中心”充分運用數(shù)據(jù)分析技術(shù),針對電子商務(wù)領(lǐng)域的大眾消費品、安全類產(chǎn)品和網(wǎng)上投訴舉報的焦點產(chǎn)品,積極開展電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息收集分析和應(yīng)用工作,探索開展網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測任務(wù)。

  三年來,電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)機制在促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展等方面起到了積極推動作用:一是破解網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測難題。組建了專業(yè)的研究運行團(tuán)隊和千余人的神秘買樣志愿者團(tuán)隊,走出了一條網(wǎng)上抽檢成本更低、效率更高、針對性更強和更接近群眾真實感受的有效途徑;二是掌握了消費類電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量水平。三是在引導(dǎo)消費方面起到一定作用。(來源:每日商報 記者 張恩 文/攝)

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