|
10月9日，國(guó)家旅游局發(fā)布十一假日旅游“紅黑榜”，集中表?yè)P(yáng)一批最佳景區(qū)、優(yōu)秀旅行社、優(yōu)秀導(dǎo)游、優(yōu)秀旅游工作人員和文明游客，同時(shí)也對(duì)假日期間廁所革命滯后、環(huán)境臟亂、管理混亂、服務(wù)惡劣的旅游經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員以及不文明游客進(jìn)行了曝光。
十一假日旅游“紅黑榜”由各地旅游主管部門(mén)根據(jù)本地假日旅游市場(chǎng)秩序情況提供信息匯總而成。“紅黑榜”涵蓋景區(qū)、旅行社、旅游工作人員、導(dǎo)游、游客五大類(lèi)，其中景區(qū)又分綜合秩序和廁所革命、旅游市場(chǎng)秩序、旅游安全保障、旅游服務(wù)四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)，全部榜單共九大項(xiàng)，“紅榜”為最佳(或優(yōu)秀)，“黑榜”為最差(或不合格、不文明)，覆蓋全國(guó)31個(gè)省區(qū)市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)。
“紅榜”榜單上，因流量管控得力、旅游秩序平穩(wěn)、服務(wù)管理規(guī)范等原因，北京故宮博物院、重慶大足石刻、湖南韶山旅游區(qū)、海南三亞南山旅游區(qū)、云南麗江古城等一批知名5A級(jí)旅游景區(qū)上榜綜合秩序最佳景區(qū)，四川青城山-都江堰山景區(qū)、山東臺(tái)兒莊古城、湖北三峽大壩旅游區(qū)、河北保定京西百渡休閑度假旅游區(qū)等分別上榜廁所革命最佳景區(qū)、旅游市場(chǎng)秩序最佳景區(qū)、旅游安全保障最佳景區(qū)和旅游服務(wù)最佳景區(qū)。因服務(wù)游客、文明旅游引導(dǎo)等工作到位，哈爾濱鐵道國(guó)旅、西安海外旅游等一批旅行社以及敦煌市旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)辦主任楊興蓉等一批旅游從業(yè)人員，分別上榜優(yōu)秀旅行社和優(yōu)秀旅游工作人員。節(jié)日期間因跨國(guó)獻(xiàn)“熊貓血”而贏得國(guó)內(nèi)外廣泛贊譽(yù)的南京文華國(guó)際旅行社導(dǎo)游楊莉等近30位導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)上榜優(yōu)秀導(dǎo)游。此外，樂(lè)于助人、文明出游的河南籍游客馮玉、陳建平等上榜優(yōu)秀文明游客。
“黑榜”榜單上，發(fā)生游客與景區(qū)工作人員爭(zhēng)執(zhí)事件的北京十渡景區(qū)，安全隱患多、服務(wù)和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)欠缺、廁所臟亂差的張家界龍王洞景區(qū)，均上榜綜合秩序最差景區(qū)。吉林省延邊州4A級(jí)景區(qū)峽谷浮石林景區(qū)因安全管理制度不健全，應(yīng)急預(yù)案不完善，安全責(zé)任落實(shí)不到位，景區(qū)內(nèi)安全設(shè)施陳舊，警示標(biāo)識(shí)缺乏，上榜旅游安全保障最差景區(qū)。國(guó)家旅游局已責(zé)成吉林省旅游部門(mén)督促相關(guān)景區(qū)進(jìn)行整改。此外，因服務(wù)問(wèn)題，北京途牛旅行社上榜不合格旅行社;因?qū)в紊米栽黾幼再M(fèi)項(xiàng)目、游客在景區(qū)亂涂亂刻等原因，5名導(dǎo)游和6名游客登上不合格導(dǎo)游和不文明游客“黑榜”。
國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，推出假日旅游“紅黑榜”是今年十一的一個(gè)嘗試，目的是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、批評(píng)落后，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)管理水平，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的假日旅游市場(chǎng)秩序。
這位負(fù)責(zé)人特別強(qiáng)調(diào)，“紅黑榜”是假日旅游工作的全新探索，需要地方旅游部門(mén)高度重視。從信息上報(bào)來(lái)看，北京、上海等重點(diǎn)旅游城市工作積極主動(dòng)、組織安排得力，既報(bào)“紅榜”，又曝“黑榜”，值得肯定。而對(duì)于未按要求及時(shí)上報(bào)負(fù)面信息的重慶、河北、河南、山東、江蘇、海南、云南等地旅游部門(mén)，國(guó)家旅游局將對(duì)其工作進(jìn)一步調(diào)查督促。（第一財(cái)經(jīng) 綜合報(bào)道）
中國(guó)游客赴日旅游火熱 百貨商場(chǎng)藥妝店銷(xiāo)售強(qiáng)勁 中國(guó)游客牽動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)：去年出境旅游購(gòu)物達(dá)6841億 萬(wàn)達(dá)城成國(guó)慶熱門(mén)景點(diǎn) 旅游人次超故宮黃山 國(guó)慶6天旅游消費(fèi)超4500億 接待游客近5.6億人次 韓國(guó)購(gòu)物旅游體驗(yàn)節(jié)首日百貨業(yè)銷(xiāo)售額同比大增 搜索更多: 旅游 |
