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2016年，中國(guó)出境游客繼續(xù)走遍全球，在他們身上發(fā)生了哪些改變？
中國(guó)旅游研究院和攜程旅游集團(tuán)最近發(fā)布《2016上半年中國(guó)出境旅游者報(bào)告》（下稱“報(bào)告”）。消費(fèi)升級(jí)、贏得尊重成為描述中國(guó)游客的年度關(guān)鍵詞，新一代中國(guó)旅游者不僅僅是“移動(dòng)的錢包”，而是發(fā)揮越來越大的“正能量”。
報(bào)告認(rèn)為，雖然出境游增速放緩，但中國(guó)旅游者正在經(jīng)歷“消費(fèi)升級(jí)”。當(dāng)人們的生活質(zhì)量提升之后，他們希望去全世界享受更好的服務(wù)，為個(gè)人與家庭獲得幸福感。他們?cè)黾又С鲑?gòu)買更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，深入目的地體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳�，這些同時(shí)讓中國(guó)游客贏得全球的尊重。
報(bào)告表示，2016年，中國(guó)繼續(xù)蟬聯(lián)全球出境旅游人次和消費(fèi)額的雙料世界冠軍。根據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)，上半年中國(guó)公民出境旅游人數(shù)達(dá)5903萬人次，比上年同期增長(zhǎng)4.3%，相當(dāng)于整個(gè)意大利的全國(guó)人口都出國(guó)一次。中國(guó)已經(jīng)成為泰國(guó)、日本、韓國(guó)、俄羅斯、英國(guó)等多個(gè)國(guó)家的第一大入境旅游客源國(guó)。
在線旅游網(wǎng)站和手機(jī)移動(dòng)客戶端成為中國(guó)游客查詢、預(yù)訂的重要渠道。攜程的數(shù)據(jù)顯示，上半年通過跟團(tuán)游、自由行、國(guó)際機(jī)票、國(guó)際酒店、當(dāng)?shù)赝鏄返葮I(yè)務(wù)，服務(wù)1000多萬人次出境游客，相當(dāng)于每5個(gè)中國(guó)出境游客，就有1個(gè)通過攜程預(yù)訂。
報(bào)告測(cè)算，目前擁有出境旅行證件的中國(guó)公民約6500萬人，相對(duì)于中國(guó)人口規(guī)模，進(jìn)入出境旅游市場(chǎng)的比例不到5%，這意味著市場(chǎng)潛力依然巨大。
哪些省市更愿意花錢出國(guó)旅游？
報(bào)告發(fā)布了上半年出境游出發(fā)城市排行榜，包括人數(shù)排行、增長(zhǎng)排行以及人均消費(fèi)額排行榜。上海、北京、廣州、深圳依然是中國(guó)最大的出境口岸，但“新一線”城市為出境旅游市場(chǎng)貢獻(xiàn)了最大的新客群，他們的消費(fèi)能力已經(jīng)比肩一線城市。2016年出境旅游人數(shù)增長(zhǎng)速度最快的城市分別為長(zhǎng)沙、深圳、重慶、成都、武漢、昆明、福州、西安、南京、杭州等。江蘇蘇州以平均6125元位居出境游消費(fèi)最高的出發(fā)城市，其次是浙江溫州。
中國(guó)游客去哪兒？
亞洲周邊國(guó)家和地區(qū)繼續(xù)主導(dǎo)中國(guó)出境游的主要目的地。2016上半年，熱門的目的地分別為：泰國(guó)、韓國(guó)、日本、新加坡、馬來西亞、美國(guó)、印度尼西亞等。中國(guó)游客更傾向于赴亞洲城市觀光，前往亞洲周邊的海島度假。歐洲恐怖襲擊事件的負(fù)面影響使得這一趨勢(shì)更加凸顯。越是為中國(guó)游客提供便利、當(dāng)?shù)卦绞怯押�、安全性越高的目的地，中�?guó)游客的增長(zhǎng)就更快。
中國(guó)游客只是“買買買”？
事實(shí)上，如今的出境游客更愿意把錢花在吃喝玩樂住上，更好地體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睢?ldquo;消費(fèi)升級(jí)”是今年上半年出境游的主旋律。百萬級(jí)的攜程跟團(tuán)游、自由行的預(yù)訂，選擇4、5鉆高鉆級(jí)產(chǎn)品的客人達(dá)到75%。
隨著旅游經(jīng)驗(yàn)的豐富和消費(fèi)升級(jí)，中國(guó)游客幸福感提升。根據(jù)攜程度假產(chǎn)品的用戶點(diǎn)評(píng)大數(shù)據(jù)，上半年，旅游者平均點(diǎn)評(píng)分為4.60分（滿分5分）。以100為最高值，旅游幸福指數(shù)為92，是近幾年的峰值。從群體看，朋友出游相比家庭、情侶的幸福指數(shù)更高。從吃住行等旅游要素看，領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的點(diǎn)評(píng)分最高。
報(bào)告認(rèn)為，越來越多素質(zhì)良好的中國(guó)旅游者贏得了各國(guó)的尊重和歡迎。個(gè)別游客的不文明行為經(jīng)常成為輿論焦點(diǎn)，但從調(diào)查看，絕大多數(shù)中國(guó)游客的言行大方得體，發(fā)生惡性事件的情況非常少見。（來源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)）
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