2016年6月2日，由中國物品編碼中心、中國ECR委員會主辦的2016年第十四屆中國ECR大會在深圳，隆重召開，來自消費(fèi)品行業(yè)的供應(yīng)商、零售商、系統(tǒng)服務(wù)商以及行業(yè)協(xié)會的代表共400多人參加本次會議。
恰逢中國ECR 委員會成立15周年，本屆大會以“聚焦供給側(cè)改革，共創(chuàng)新消費(fèi)時代”為主題，邀請知名專家、傳統(tǒng)消費(fèi)品企業(yè)、零售企業(yè)和電商企業(yè)代表就供給側(cè)改革、企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展、構(gòu)建零供新型合作關(guān)系以及信息標(biāo)準(zhǔn)化等話題展開深入討論，分享觀點(diǎn)。
青島海爾與上海文瀝信息技術(shù)有限公司（Welinkdata）憑借在海爾690 B2B平臺項(xiàng)目，榮膺2016中國ECR優(yōu)秀案例消費(fèi)者需求方向白金獎。
海爾市場信息化總監(jiān)徐廣義部長和文瀝代表受邀攜手參加本屆大會領(lǐng)獎，并在大會上做了主題演講，與各界行業(yè)代表、專家分享了雙方在電器行業(yè)上領(lǐng)域?qū)θ罃?shù)字化整合背景下的零供協(xié)同的新思路，以及全渠道轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展對供給側(cè)改革的推動。
海爾690 B2B平臺上線以來，支撐了超過20000家KA客戶、專賣店、直營店、理貨商、傘下店等多種類型貿(mào)易伙伴，日處理訂單超過15000單，平臺全年支持超過500億的銷售額，業(yè)務(wù)處理能力、銷售運(yùn)營能力不斷提升的同時，內(nèi)勤人員卻由上線前的600多人，降低到200人。并且及時交貨率、客戶履約率都有了明顯的提升。如此精細(xì)化的互聯(lián)網(wǎng)化營銷管理、在海爾和文瀝的協(xié)作努力下，為海爾網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略提供優(yōu)質(zhì)的平臺支撐和運(yùn)營管理提升。該平臺實(shí)現(xiàn)了三位一體的全面實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化交互，全流程可視和自優(yōu)化的目標(biāo)：
l 與客戶零距離的客戶互聯(lián)網(wǎng)交互平臺：690渠道承載海爾主要的大客戶渠道，包含大型家電連鎖企業(yè)也包括中型的精品店渠道，通過建立新型的基于開放式云平臺的海爾直連模式，讓客戶與海爾做生意更容易，挖掘互聯(lián)網(wǎng)方式的客戶互聯(lián)、互通、互動，創(chuàng)造新的交互價(jià)值，并與客戶實(shí)時分享。
l 流程可視的海爾數(shù)字化營銷平臺：海爾內(nèi)部銷售管理全流程數(shù)字化可視化，從數(shù)字化產(chǎn)品新品發(fā)布，到各種營銷套裝促銷方式，訂單處理以及后續(xù)供應(yīng)鏈服務(wù)，售后服務(wù)變?yōu)槿虜?shù)字化營銷。數(shù)字化的對渠道、客戶動態(tài)一手掌握，大大提升內(nèi)部營銷和業(yè)務(wù)處理的效率。
l 產(chǎn)品自優(yōu)化和客戶自優(yōu)化的生態(tài)型平臺：通過數(shù)字化的創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境，形成基于數(shù)據(jù)和行為的客戶、產(chǎn)品生態(tài)自優(yōu)化體系，通過客戶對產(chǎn)品的評價(jià)和反饋結(jié)合訂購數(shù)據(jù)，對海爾產(chǎn)品形成自優(yōu)化的體系，通過客戶在身在平臺的行為和行為數(shù)據(jù)分析反饋，結(jié)合B2B大數(shù)據(jù)分析，積累客戶的行為績效和個性化的服務(wù)組合。將平臺變成有生命的自優(yōu)化體系。
l 優(yōu)化資金流的供應(yīng)鏈金融平臺：690 B2B平臺改變的不僅僅是傳統(tǒng)的銷售體系，還包括了整個生產(chǎn)體系、流通體系，甚至深入到融資體系和交付體系。整合金融機(jī)構(gòu)的資金、業(yè)務(wù)、技術(shù)優(yōu)勢以及海爾分銷渠道網(wǎng)絡(luò)、交易數(shù)據(jù)和物流業(yè)務(wù)，通過對平臺交易記錄的分析，向企業(yè)用戶提供直接授信、訂單融資等金融服務(wù)。海爾數(shù)以萬計(jì)的經(jīng)銷商能夠借助商業(yè)信用和交易信息，降低信貸門檻和借貸成本，金融機(jī)構(gòu)大大提升作業(yè)效率和服務(wù)體驗(yàn)。
海爾690負(fù)責(zé)平臺的領(lǐng)導(dǎo)表示：”平臺創(chuàng)新性的多種互動方式整合、網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)化和個性化體驗(yàn)帶來的客戶體驗(yàn)升級、完善的全流程跟蹤設(shè)計(jì)，無論海爾內(nèi)部用戶還是客戶端合作伙伴，都能順暢協(xié)作、輕松互動。而面向電子商務(wù)平臺服務(wù)的運(yùn)營體系支撐、基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的營銷支持系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的客戶洞察，把‘零距離’變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，在‘人單合一’的戰(zhàn)略道路上又進(jìn)一步。”
海爾和文瀝雙方堅(jiān)信立足于供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)商品服務(wù)創(chuàng)新，供應(yīng)鏈優(yōu)化，必將全面構(gòu)建零供企業(yè)新型合作關(guān)系，建立和諧消費(fèi)者響應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)。
關(guān)于海爾690（青島海爾）
青島海爾于1993年11月在上交所上市交易，股票代碼600690。青島海爾作為主體的690平臺以破壞性創(chuàng)新推進(jìn)智慧化家電，建立了以美國、歐洲、中國、日本、澳新五大研發(fā)中心為平臺的開放式創(chuàng)新體系，與200多家頂級供應(yīng)商、研究機(jī)構(gòu)、著名大學(xué)、創(chuàng)新公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，形成了以虛實(shí)網(wǎng)為媒介的120多萬名科學(xué)家和工程師的創(chuàng)新生態(tài)圈。目前公司處在網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段,致力于轉(zhuǎn)型為真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng),變成網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)中的節(jié)點(diǎn),互聯(lián)互通各種資源,打造后電商時代基于用戶價(jià)值交互的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈, 為消費(fèi)者提供智慧家居解決方案, 實(shí)現(xiàn)攸關(guān)各方的共贏增值。
關(guān)于文瀝
文瀝（WelinkData）企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴和金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)橋梁、是企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴、金融機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)橋梁。文瀝將全球價(jià)值鏈先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)采集、交換、處理、分析技術(shù)相結(jié)合，通過真實(shí)、實(shí)時、持續(xù)的數(shù)據(jù)服務(wù)，連接企業(yè)上下游和各類金融機(jī)構(gòu)，建立大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈金融生態(tài)。文瀝新型數(shù)據(jù)模型以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以深度行業(yè)企業(yè)運(yùn)營分析為核心，為金融機(jī)構(gòu)提供動態(tài)征信，實(shí)時評判企業(yè)真實(shí)貿(mào)易背景和運(yùn)營健康，執(zhí)行授信評估和建立自動化的貸后預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)。
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