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小孩游樂場受傷 廣州市消委會:商場家長均有責(zé)
市消委會:商場、餐廳承擔(dān)安全保障責(zé)任 家長也要承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任

  明天就是六一兒童節(jié),不少家長都打算帶著孩子外出游玩過節(jié)。那么,在公共場所,小孩一旦發(fā)生安全事故,應(yīng)該如何追責(zé)?廣州市消委會昨日向媒體通報稱,對于商場、餐廳以及游樂場所來說,并非只要設(shè)置了安全警示牌,發(fā)生意外就可免責(zé)。如果事故嚴(yán)重,雙方就賠償金額的問題很容易出現(xiàn)較大分歧,消委會沒法調(diào)解的話,最終得通過司法途徑解決。

  商場設(shè)警示牌未必免責(zé)

  市消委會副主任麥惠賢透露,消委會此前接到市民肖小姐的投訴,稱其帶小孩在某購物中心的游樂場游玩時,小孩不小心摔斷右手前臂,治療共花費2萬多元。

  市消委會在調(diào)查調(diào)解過程中得知,游樂場負(fù)責(zé)人承認(rèn)了此起事故的事實,也表示愿意承擔(dān)一部分責(zé)任,但對肖小姐希望游樂場承擔(dān)80%甚至全部責(zé)任的訴求存在異議,只愿擔(dān)負(fù)保險公司賠付的5000元。由于雙方就賠償金額的問題分歧較大,無法達(dá)成協(xié)議,市消委會終止了調(diào)解,最終通過司法途徑解決。

  市消委會法律顧問表示,消法賦予消費者享有安全權(quán),孩童的人身意外傷害發(fā)生地是在公共場所設(shè)置的游玩區(qū),雙方已構(gòu)成了消費或民事關(guān)系,公共場所的單位應(yīng)對此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,責(zé)任的大小要視具體事件的情況而定。在安全隱患處設(shè)置警示牌告知消費者,是商場、餐廳的法定安全注意義務(wù),但并不是說只要設(shè)置了安全警示牌,那么在游玩區(qū)發(fā)生的一切意外,商場、餐廳可免責(zé)。除告知義務(wù)外,商場、餐廳還負(fù)有日常維護(hù)、監(jiān)督等方面的安全保障責(zé)任。

  家長要承擔(dān)看管責(zé)任

  麥惠賢同時提到,兒童游玩區(qū)是專供未成年人玩樂的,未成年人的安全也涉及父母的監(jiān)護(hù)責(zé)任,父母的監(jiān)護(hù)不力或不到位也應(yīng)對孩童的被傷害承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)護(hù)責(zé)任。

  陳小姐在某購物中心選好商品后結(jié)賬時,坐在購物車上的寶寶不小心從購物車中側(cè)翻出來摔倒在地上。由于寶寶摔倒后一直哭聲不斷,陳小姐要購物中心作出賠償。

  后來,經(jīng)檢查小孩并無大礙。工作人員提議共同查看事件發(fā)生前后的錄像。錄像顯示:陳小姐在結(jié)賬時,站在購物車上的寶寶往車的一邊仰,是造成購物車失去平衡側(cè)翻的原因。而在發(fā)現(xiàn)購物車翻倒后,該店工作人員立即跑過去幫忙扶起,及時作出了應(yīng)急處理?催^監(jiān)控錄像后,陳小姐承認(rèn)商家已經(jīng)盡到了安全保障義務(wù)。

  提醒:不要放任小孩獨自游玩

  麥惠賢認(rèn)為,孩童屬于未成年特殊群體,家長應(yīng)判斷游玩區(qū)的設(shè)施或項目,是否適合自己小孩年齡和身體狀況游玩。尤其是有特殊狀況的小孩,家長應(yīng)格外注意。小孩游玩期間,家長必須全程陪護(hù),提醒小孩的游玩秩序,絕對不能放任小孩獨自游玩。此外,家長不要讓孩子去玩那些特別陳舊、電線裸露在外、運轉(zhuǎn)時有異常聲響或者有不正常搖晃等現(xiàn)象的游樂設(shè)施。如有發(fā)現(xiàn),應(yīng)及時告知商場、餐廳等公共場所的相關(guān)負(fù)責(zé)人。(來源:廣州日報 作者:李直建)

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