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杭州五星級(jí)酒店安保調(diào)查 JW萬豪、維景、雷迪森現(xiàn)漏洞

  走廊上模擬挾持場景,女子大聲呼救沒人理

  最近,浙江一位名叫“彎彎”的女子在北京頤和酒店的遭遇引發(fā)社會(huì)公眾高度關(guān)注。涉事的四星級(jí)酒店,因安保人員沒有進(jìn)行救助而備受指責(zé)。然而,這樣的現(xiàn)象在別的地方是否同樣存在?日前,《市場導(dǎo)報(bào)》協(xié)作媒體,浙江電視臺(tái)影視娛樂頻道的記者,對(duì)杭州的一些五星級(jí)酒店安保狀況進(jìn)行了一次體驗(yàn),結(jié)果讓人頗為唏噓。

  未經(jīng)確認(rèn)身份,服務(wù)員竟幫忙開了房門

  杭州雷迪森廣場酒店是杭州鬧市區(qū)的一家五星級(jí)酒店,普通房間的價(jià)格都在七八百之上。體驗(yàn)記者走入了這家酒店。酒店一共有30層,實(shí)行的是刷卡上客房,記者手里沒有房卡,但是跟隨著幾名房客,很容易就上了樓,熱心的房客還幫記者刷了卡。

  上了18樓,記者繞著走廊走了一圈,沒有發(fā)現(xiàn)有巡邏的保安,而員工通道則敞開著,意味著只要通過員工通道,記者可以隨意地走向任意一層樓。

  在17樓,記者找到一名工作人員,為了驗(yàn)證工作人員的安全防范意識(shí),記者試探性地詢問,是否可以打開1751號(hào)房門。對(duì)方答稱“可以的”。

  隨后,這位工作人員在沒有向前臺(tái)驗(yàn)證,也沒有核對(duì)記者身份信息的情況下,便打開了1751號(hào)房門。幸好里面沒有人和貴重物品。不過她后來還是要求記者出示相關(guān)的證件,在記者回復(fù)“可能記錯(cuò)房號(hào)”后,她并沒有再追問下去。

  記者此后又來到溫德姆至尊豪廷大酒店,這里的房價(jià)普遍在上千元。在沒有受到任何阻礙就順利上了7樓后,記者再次以忘帶房卡為由,隨意報(bào)了一個(gè)房號(hào),要求樓層服務(wù)員幫忙打開時(shí),卻沒有成功。

  女子大聲呼救沒人理,服務(wù)員說自己也嚇壞了

  為了進(jìn)一步體驗(yàn)五星酒店的安保狀況。

  影視娛樂頻道又派出了三位記者,兩男一女,扮成消費(fèi)神秘客。這一次要檢驗(yàn)的是,萬一房客在酒店走廊上出現(xiàn)了意外事件,是否會(huì)有保安或服務(wù)員出來進(jìn)行解救。

  消費(fèi)神秘客調(diào)查的第一家酒店是位于杭州湖墅路上的JW萬豪酒店,三名消費(fèi)神秘客走進(jìn)酒店,沒有被保安詢問,借著同乘電梯者刷卡,順利地上了18樓。消費(fèi)神秘客發(fā)現(xiàn),在JW萬豪酒店里,任何人同樣可以通過員工通道任意上下樓層。

  在每一層樓間,還有一間無人看管的小房間,如果有居心叵測的人,倒是很容易在里面藏身。雖然走廊間,頂上都有監(jiān)控探頭,但這些真的能起到監(jiān)控作用嗎?17樓,記者設(shè)置好了隱蔽拍攝的機(jī)位,隨后女神秘客開始獨(dú)自裝作開房門。

  接下去,兩位男神秘客出場。拉住女客便拖曳。此時(shí),女神秘客發(fā)出了很大的呼救聲。然而,在她被拖到?jīng)]有探頭拍攝的樓道里后,現(xiàn)場卻并沒有保安趕來。三名消費(fèi)神秘客一連等了5分鐘,也沒有保安上來看個(gè)究竟。

  隨后,消費(fèi)神秘客在17樓的一個(gè)角落里找到一名服務(wù)員。在被問及是否有聽到呼救聲時(shí),她坦言,剛才有聽到,但是“我自己都嚇壞了”。

  由此看來,JW萬豪酒店雖然將監(jiān)控探頭都安裝到了位,但在某些關(guān)鍵時(shí)刻似乎也只是個(gè)擺設(shè)。

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