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線上線下一起倒票
旅游達(dá)人張瑤曾在淘寶上以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格，購(gòu)買了一家景區(qū)的門票。但到出發(fā)前一天晚上，賣家突然稱因人數(shù)不足無(wú)法出票。“雖然退款成功，但完全打亂了行程。”
一些在線旅游平臺(tái)也成為低價(jià)“黃牛票”的重要來(lái)源。黃山旅游發(fā)展股份有限公司營(yíng)銷中心總監(jiān)趙暉說(shuō)，此前景區(qū)曾對(duì)平臺(tái)銷售一張門票返利5元，但今年取消了返利。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，一些電商和旅行社存在倒票的苗頭。“他們將票在線下倒賣，有的 黃牛 就在景區(qū)門口現(xiàn)場(chǎng)把門票賣給游客。我們賣230元，他們就賣225元，擾亂景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理。”
【專家建議】
預(yù)約制實(shí)名制要雙管齊下
目前，一些地方旅游部門和景區(qū)已經(jīng)意識(shí)到“黃牛”門票對(duì)市場(chǎng)的擾亂，采取辦法打擊這種亂象。如黃山風(fēng)景區(qū)加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，采取“一個(gè)ID只能訂購(gòu)八張門票”的方法，提升違規(guī)操作的難度。武漢園博會(huì)曾打擊過(guò)20多批次的“黃牛黨”，并處罰相關(guān)違規(guī)操作的旅行機(jī)構(gòu)。目前，該園博會(huì)的所有門票都可以實(shí)現(xiàn)追溯，即根據(jù)門票信息便可了解門票來(lái)源。
中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院副教授魏翔說(shuō)，在加快建設(shè)國(guó)家公園等公益性景區(qū)背景下，景區(qū)“黃牛票”亂象將減弱公益性景區(qū)普惠制的福利效應(yīng)，損害游客正當(dāng)權(quán)益。魏翔說(shuō)，從一些發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)營(yíng)情況看，解決“黃牛”套利問(wèn)題需要加強(qiáng)監(jiān)管手段，在智慧景區(qū)建設(shè)過(guò)程中加快探索應(yīng)用人臉識(shí)別、二維碼等新技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)門票流向與使用的監(jiān)管；強(qiáng)化內(nèi)部管理，避免出現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié)，完善規(guī)則制度防“黃牛”。
中國(guó)未來(lái)研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏認(rèn)為，涉及公共產(chǎn)品與公共利益的景區(qū)門票帶有社會(huì)福利性質(zhì)，決不允許有“黃牛”據(jù)此牟利；而對(duì)于完全市場(chǎng)化的景區(qū)門票，如迪士尼樂(lè)園門票，則需要根據(jù)供求關(guān)系變化來(lái)體現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值。
多位專家建議，加快完善門票預(yù)約制，并將實(shí)名制管理貫穿預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)等環(huán)節(jié)。這樣既可以有效分流游客高峰，還可以堵住現(xiàn)行景區(qū)門票管理漏洞，讓“黃牛”無(wú)機(jī)可乘，保障游客權(quán)益。來(lái)源：北京晨報(bào) 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 上海迪士尼開(kāi)園在即COO突然離職 下屆CEO成謎 上海迪士尼打響“樂(lè)園戰(zhàn)“ 帶動(dòng)華東地區(qū)旅游輻射 上海迪士尼盛宴開(kāi)啟：一票難求 每年吸引約1600萬(wàn)游客 自帶光環(huán) 上海迪士尼照亮黃牛財(cái)路 上海迪士尼開(kāi)園日門票被秒搶光 售票網(wǎng)站一度崩潰 搜索更多: 上海迪士尼 |
