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2015房產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑:萬科質(zhì)量問題報道量排名第一
原題:2015年房產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑大比拼 萬科質(zhì)量問題 媒體關(guān)注度最高

  資料顯示,2015年8月20日,萬科物業(yè)舉辦了二十五周年慶典暨新標(biāo)發(fā)布會,并且發(fā)布了其物業(yè)管理系統(tǒng)——睿服務(wù)的2.0版本。在整個睿服務(wù)系統(tǒng)中,手機APP“住這兒”是很重要的組成部分,利用這款A(yù)PP,萬科的業(yè)主可以報修、投訴、表揚。“住這兒”APP還專門開辟了“良商樂”的板塊,將萬科小區(qū)內(nèi)的所有商家拉上線,而且業(yè)主對商家的評價會直接影響到商家未來的客流量。

  通過這些服務(wù)升級的做法,萬科物業(yè)獲得了更高的美譽度,并且開始服務(wù)于萬科以外的社區(qū),據(jù)了解,萬科還有將物業(yè)分拆上市的計劃。

  監(jiān)管應(yīng)當(dāng)更給力

  從谷尼國際軟件(北京)有限公司(以下簡稱谷尼公司)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,2015年媒體報道中涉及到萬科、恒大、萬達(dá)等知名大房企的質(zhì)量問題較多。

  北京東元律師事務(wù)所房地產(chǎn)建設(shè)工程法律事務(wù)部首席律師李松認(rèn)為,這些房企的樓盤相對較多,相關(guān)的投訴和報道也會較多,但并不能因為質(zhì)量問題的報道多,就認(rèn)為這些房企的房屋質(zhì)量整體有問題。

  易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)則表示,房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題是整個行業(yè)的通病,對于這一點,一方面是房企本身對項目開發(fā)的監(jiān)管不到位,另一方面則和項目層層分包,或者說部分施工方質(zhì)量把控體系較薄弱有關(guān)系。從谷尼公司的統(tǒng)計來看,虛假宣傳是房企營銷過程中比較明顯的一個問題。

  “從房企的樓盤銷售角度看,很多項目是全部打包委托給代理公司進(jìn)行銷售的,而此類代理公司從其營銷的角度看,自然會有夸大的可能。”嚴(yán)躍進(jìn)說。

  在接受法治周末記者采訪時,李松則認(rèn)為,頻頻出現(xiàn)虛假宣傳或者質(zhì)量問題跟政府部門的監(jiān)管力度不夠有關(guān),因為虛假宣傳和質(zhì)量問題一樣,并非是個別現(xiàn)象。

  “從我的經(jīng)驗來看,很少有行政機關(guān)就房地產(chǎn)開發(fā)商的虛假宣傳問題進(jìn)行處罰。監(jiān)管機構(gòu)有些時候并不是不知道相關(guān)問題的存在,但他們卻選擇睜一只眼閉一只眼的,也正因如此,開發(fā)商才敢于進(jìn)行虛假宣傳。”李松說。

  “同樣,為了督促開發(fā)商提高房屋質(zhì)量,行政機關(guān)對于質(zhì)量達(dá)不到要求或存在安全隱患的樓盤,應(yīng)當(dāng)堅決不予驗收合格,不發(fā)竣工驗收備案表,這樣開發(fā)商就無法開盤,相關(guān)部門在這個方面也應(yīng)當(dāng)真正負(fù)起責(zé)任來。”李松補充道。(來源:法治周末  記者 肖莎)

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