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2015年4月30日，希爾頓全球宣布與同觀投資集團(tuán)有限公司簽署管理協(xié)議，攜手打造博鰲希爾頓安泊酒店。作為中國乃至亞太地區(qū)的首家希爾頓安泊酒店，該酒店的成立標(biāo)志著希爾頓安泊正式進(jìn)入中國市場。邁點(diǎn)網(wǎng)記者第一時(shí)間對希爾頓全球大中華及蒙古區(qū)高級營運(yùn)副總裁麥金信(Bruce McKenzie)先生進(jìn)行了專訪，看看他是如何解讀希爾頓安泊酒店的入華之路。
希爾頓全球大中華及蒙古區(qū)高級營運(yùn)副總裁麥金信(左)及邁點(diǎn)網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)丁曉宇(右)
邁點(diǎn)網(wǎng)：為什么希爾頓安泊酒店會選擇在這個(gè)時(shí)候入駐中國?
麥金信：首先，我們認(rèn)為中國市場當(dāng)下的發(fā)展?jié)摿艽�，環(huán)境很好。希爾頓全球進(jìn)入中國已有27個(gè)年頭，先后推出了希爾頓、康萊德、華爾道夫、希爾頓逸林、希爾頓花園、希爾頓歡朋等酒店品牌。加上希爾頓安泊，目前我們在中國已經(jīng)擁有7個(gè)品牌分布。
其次，隨著出境游以及國內(nèi)游的持續(xù)升溫，我們看到了亞太地區(qū)尤其是中國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的契機(jī)，這將不斷刺激酒店業(yè)的飛速增長。同時(shí)，顧客的需求也在不斷呈現(xiàn)多樣化。我們的每個(gè)品牌都各有特色，能夠根據(jù)中國不同消費(fèi)群體的需求變化而推陳出新。
最后，希爾頓安泊酒店是針對中國市場進(jìn)行量身定制的，我們著眼于實(shí)現(xiàn)業(yè)主與顧客的價(jià)值，并致力于提供一流的入住體驗(yàn)。
邁點(diǎn)網(wǎng)：希爾頓安泊酒店的定位是什么?
麥金信：希爾頓安泊酒店是希爾頓酒店集團(tuán)根據(jù)中國市場特征打造的全新豪華品牌，是中國國內(nèi)的高端度假酒店。我們首次入駐中國便選擇博鰲，選擇海南•佰悅灣項(xiàng)目，就是看中了博鰲巨大的發(fā)展?jié)摿桶蹛倿稠?xiàng)目獨(dú)特的發(fā)展理念。
作為希爾頓酒店集團(tuán)旗下品牌，希爾頓安泊酒店擁有數(shù)十年的品牌榮譽(yù)，目前在全球范圍內(nèi)已有222家酒店。此外，我們在國際高端酒店市場上開創(chuàng)了前所未有的“三區(qū)間客房”形式，憑借高效、人性化的酒店設(shè)計(jì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了國際市場的廣泛認(rèn)可。
邁點(diǎn)網(wǎng)：相較于旗下其他品牌，希爾頓安泊酒店的特色體現(xiàn)在哪里?
麥金信：我們對酒店的居住空間進(jìn)行了精心構(gòu)思，最終達(dá)到了既動感又實(shí)用的體驗(yàn)效果。商旅客人可以在獨(dú)立于主臥的特定區(qū)域進(jìn)行休息、工作甚至召開小型會議;而休閑旅客尤其是家庭度假型顧客，則可以利用客廳的折疊沙發(fā)等拓寬睡眠空間。除此以外，每日晚間的招待會也會為入住的客人提供各式免費(fèi)點(diǎn)心與酒水。
邁點(diǎn)網(wǎng)：您個(gè)人如何看待希爾頓安泊酒店品牌入駐海南博鰲?
麥金信：總的來說，我們這次選擇進(jìn)駐中國，是對海南博鰲區(qū)發(fā)展和投資前景的看好。與同觀投資集團(tuán)的攜手，是集合了希爾頓全球的酒店管理專長和同觀投資集團(tuán)深厚的本地市場知識的。我們相信，希爾頓安泊酒店落戶海南博鰲佰悅灣，定能吸引前來博鰲的、期望擁有世界級酒店體驗(yàn)的國內(nèi)外顧客。值得一提的是，海南•佰悅灣項(xiàng)目在提供高端品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了體驗(yàn)國際化生活的全面接軌，推動了區(qū)域價(jià)值的升級與跨越。
希爾頓安泊酒店一向以“Make a Difference”的品牌文化而著稱，每家希爾頓安泊酒店都利用其文化平臺傳遞適合于當(dāng)?shù)厥袌龅幕蛴H切和藹、或引人入勝、或體貼入微的顧客服務(wù)，讓客人感受到真正的賓至如歸。事實(shí)上，只要能做到因地制宜，無論在哪個(gè)市場，都能百戰(zhàn)百勝。
邁點(diǎn)網(wǎng)：希爾頓酒店集團(tuán)未來在中國有怎樣的愿景?
麥金信：作為首批在華開展業(yè)務(wù)的國際酒店管理品牌，我們希望希爾頓全球能夠深根于中國，與每一個(gè)中國人產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。
通過希爾頓安泊酒店選擇落戶海南•佰悅灣不難看出，國際知名酒店企業(yè)也在尋求更加符合中國國情需求的全新發(fā)展之路。（來源：邁點(diǎn)網(wǎng) 作者：丁曉宇）
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