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27日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布2014年上海市液體加熱器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果。
其中，一款型號為“TA-B10A06 220V~1350W”的TCL商標(biāo)電熱水壺因“標(biāo)志和說明、結(jié)構(gòu)”項目不合格，被質(zhì)監(jiān)局判定“質(zhì)量問題嚴(yán)重”。該產(chǎn)品系佛山市南海TCL家用電器有限公司于2012年10月20日生產(chǎn)。
據(jù)家電網(wǎng)查閱到，同樣是上海市質(zhì)監(jiān)局，在2014年9月23日公布的一份2014年上海市電磁灶產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果中，由佛山市南海TCL家用電器有限公司生產(chǎn)的一款商標(biāo)為“TCL”、型號為“TCH2022”的電磁爐，也因產(chǎn)品不合格被判定“質(zhì)量問題嚴(yán)重”。
在國內(nèi)省級質(zhì)監(jiān)局抽檢中，2014年10月15日，陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的2014年3季度自動電飯鍋產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，標(biāo)稱佛山市南海TCL家用電器有限公司生產(chǎn)的“TCL自動電飯鍋”(生產(chǎn)日期或代號2013.8.9，規(guī)格型號TB-FD40S)被檢測出“能效限定值”項目不合格。
陜西省質(zhì)監(jiān)局同日公布的2014年3季度電磁灶產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，標(biāo)稱佛山市南海TCL家用電器有限公司生產(chǎn)的“TCL電磁灶”(生產(chǎn)日期或代號2013.6，規(guī)格型號TC-HC2121)被檢測出“標(biāo)志和說明、能效等級”項目不合格。
在過去的3個月中，TCL旗下有4款小家電以及同一家生產(chǎn)企業(yè)——佛山市南海TCL家用電器有限公司，連續(xù)遭遇省級質(zhì)監(jiān)部門不合格“點名”，這樣的頻率在國內(nèi)知名家電品牌中，并不多見。一般只有半球、圖案、三角牌等眾所周知的山寨型家電廠商才有這樣的“待遇”。
作為知名品牌，TCL商標(biāo)所象征的產(chǎn)品信譽(yù)度和消費市場號召力顯然比上述山寨品牌要強(qiáng)得多。反之，不合格產(chǎn)品流入消費市場，不僅打擊了用戶的消費熱情，也可能波及TCL品牌其他產(chǎn)品銷售。家電產(chǎn)業(yè)觀察人士、中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌認(rèn)為，大品牌更需要做實小產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，頻繁的產(chǎn)品不合格現(xiàn)象反映企業(yè)對質(zhì)檢自律不足、管控不嚴(yán)。
據(jù)家電網(wǎng)查閱TCL集團(tuán)最新財報，“佛山市南海TCL家用電器有限公司”系TCL集團(tuán)全資公司，主要生產(chǎn)、銷售家用電器、燃?xì)鉄崴�、燃�(xì)庠罹摺⑷細(xì)庥镁?貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口(法律、行政法規(guī)禁止經(jīng)營的項目不得經(jīng)營，法律、行政法規(guī)限制經(jīng)營的項目須取得許可后方可經(jīng)營)。
在他看來，千里之堤，也能毀于蟻穴。TCL目前正全力轉(zhuǎn)型娛樂科技型企業(yè)，企業(yè)品牌形象在轉(zhuǎn)型當(dāng)中倍加受到用戶的關(guān)注，TCL小家電產(chǎn)品頻現(xiàn)質(zhì)量問題，無疑會給TCL品牌形象造成很大的負(fù)面沖擊，亟需企業(yè)重視。
佛山市南海TCL家用電器有限公司于官網(wǎng)宣稱，公司從成立之初就打造了行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量控制平臺，是目前國內(nèi)小家電行業(yè)中規(guī)模最大，設(shè)備最齊全的企業(yè)測試中心之一。
3個月內(nèi)連著4款產(chǎn)品被曝出質(zhì)量不合格，如今TCL小家電是每隔一月即有上榜國內(nèi)省級質(zhì)監(jiān)局的“黑名單”，現(xiàn)實境遇與TCL上述子公司的官方宣傳口徑大相徑庭。
據(jù)家電網(wǎng)了解到，小家電業(yè)務(wù)在TCL集團(tuán)整體所占的體量并不大，早年TCL有意壯大小家電業(yè)務(wù)，也曾投入巨資開發(fā)，但這行品牌廠商和山寨廠商林立，競爭激烈利潤低，目前TCL不少小家電和廚衛(wèi)電器產(chǎn)品都是貼牌代工，質(zhì)量管控難。
跨界不慎反被困，本期望借助品牌優(yōu)勢開發(fā)、掘金小家電市場的TCL，未料小家電反倒成了公司品牌形象的一大“殺手”。如何處理小家電質(zhì)量危機(jī)所帶來的品牌沖擊，也成為擺在TCL公司眼前的一道難題。
在2014年上海市液體加熱器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中，抽查了70批次產(chǎn)品，經(jīng)檢驗，不合格9批次。據(jù)家電網(wǎng)查閱統(tǒng)計，除了TCL電熱水壺，另有三角牌、美的、黃色小鴨、宜信、冠樂等品牌小家電產(chǎn)品不合格，不合格項目涉及到標(biāo)志和說明、對觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、非正常工作、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線。
(來源：品牌黑榜)
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