“華林店突然關(guān)門,其他連鎖店也不能用,那我們卡上的余額怎么辦?”福州盧女士昨日報料稱,福州艾秀美發(fā)(下面簡稱艾秀)華林店關(guān)門。
艾秀一負責人昨日表示,因為股東出現(xiàn)分歧,目前約30家門店將被拆分,以后各自為營。艾秀這家福州的大型美發(fā)連鎖機構(gòu),品牌面臨分崩離析,而消費者的會員卡,將會被安排指定門店進行消費。
門店關(guān)閉 會員卡面臨分流
盧女士說,自己之前在艾秀華林店辦了一張會員卡,充值了近千元,然而前天她想去剪頭發(fā)時,卻發(fā)現(xiàn)華林店關(guān)門了。
“那我們卡上的余額怎么辦?”盧女士說,她前天走訪了多家艾秀的店面,有的店面正在裝修,有的店面已經(jīng)改名,并且都表示不承認以前的會員卡,除非自己重新充錢,才能使用卡上余額。
昨日上午,海都記者來到艾秀華林店,看到大門緊閉,門口貼出告示稱,華林店要重新選址,其間會員可持卡到艾秀其他門店享受服務。
門店更換 會員卡限制消費
昨日上午,海都記者以消費者名義來到艾秀北大店,咨詢?nèi)A林店會員卡可否在該店使用。
店里一名工作人員說,因為艾秀內(nèi)部出現(xiàn)分歧,旗下門店目前被分割,之前在本店充值的會員卡都可以正常使用,而華林店等其他非北大店充值的會員卡可以來店里消費,但是使用有限制,只能洗剪吹,其他做頭發(fā)項目則無法滿足。
該工作人員說,下個月,該店的招牌也會更換,不再使用艾秀品牌,屆時如果其他門店的顧客持艾秀會員卡來消費,就必須充入和卡里余額同等費用,才能把余額轉(zhuǎn)入到本店繼續(xù)使用,“比如你卡里剩300,那你要再充值300,那么就可以在我們這里使用600元了”。
艾秀一負責人:退款要求 難以滿足
對于坊間流傳的艾秀倒閉說法,艾秀一名負責人葉先生昨日表示,因為艾秀內(nèi)部幾名股東出現(xiàn)分歧,艾秀目前旗下約30個門店以后將各自為營,艾秀這個品牌面臨拆分甚至消失,F(xiàn)在艾秀的會員卡使用范圍相比以前縮小了,“以前是大部分艾秀的門店都通用,現(xiàn)在只有小部分門店能夠使用”。
葉先生昨日表示,華林店關(guān)閉的原因是店鋪地塊被征用,不得不另選地址,而目前華林店的顧客,卡上的余額可以轉(zhuǎn)到附近的溫泉店繼續(xù)消費,屆時將會短信通知客人。葉先生稱,此外,茶會店和廣達店因租店合同到期而關(guān)閉,這兩個店的會員也將分流。
而對于有些消費者提出的退款的要求,葉先生表示,目前這種情況下恐怕難以滿足。 (新華網(wǎng))
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