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噱頭大于實際效果？
在走訪時記者還發(fā)現(xiàn)，有的一線銷售人員對兒童漆的價值并不認可。在十里河民樂建材城一家攤位，攤主告訴記者：“兒童漆與普通漆的效果差距不大，環(huán)保性能差不多，買兒童漆還不如買其他系列，同樣一桶5升，價格不到兒童漆的一半。說實話，兒童漆之所以貴，就是冠上‘兒童’二字，消費者要為其宣傳廣告費用買單。”在綠馨家園都芳專賣店，銷售人員表示都芳沒有專門的兒童漆，并表示：“只要環(huán)保做得好，不一樣適合兒童使用？為什么還要標注兒童使用？就是一個名字而已。”
國家室內(nèi)環(huán)境與室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心主任宋廣生表示：“應(yīng)該說，只要符合國家標準《室內(nèi)裝飾裝修材料 內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》(GB 18582-2008)，就是合格產(chǎn)品，就可以放心使用。兒童漆，是企業(yè)的一種自主命名，應(yīng)該是企業(yè)炒作的一個噱頭。從另一方面想，孩子怎么可能只待在自己的房間？他也會跑到客廳、父母的房間，其他房間內(nèi)墻涂料如果有污染，也會對孩子造成傷害，其他房間的污染也會影響到兒童房。從這個角度看，單純的‘兒童漆’的環(huán)保安全效果并不成立。”
消費者為“賣點”買單
某業(yè)內(nèi)資深人士告訴記者，實際上，將產(chǎn)品冠以“兒童漆”之名進行宣傳包裝，也是涂料企業(yè)的一種區(qū)分產(chǎn)品市場定位、進行推廣的手段。在采訪時記者還發(fā)現(xiàn)，除了“兒童漆”，市場上還有其他針對不同人群的產(chǎn)品。例如三棵樹推出的針對新婚裝修房的“囍漆”、沙漠綠洲推出的“孕婦專用漆”等等。同樣，有些并非“兒童漆”產(chǎn)品，在宣傳時也聲稱“適合兒童、孕婦使用”。例如芬琳的“超級生態(tài)內(nèi)墻漆”，宣傳單注明“孕婦、嬰兒、老人裝修首選”。
據(jù)居然之家麗屋采購部經(jīng)理榮宇介紹，同一品牌的內(nèi)墻涂料產(chǎn)品往往有多種系列，由于每個系列的產(chǎn)品功能側(cè)重點不同，商家會根據(jù)成本定價，并設(shè)計相應(yīng)賣點。“兒童漆”與“抗甲醛”、“凈味王”、“抗菌王”等系列類似，也是一種市場定位的策略。芬琳漆市場部部長杜亞偉表示：“對于兒童漆這一細分市場，品牌應(yīng)該將內(nèi)墻漆的環(huán)保性能、物理性能研發(fā)到最好，適合孩子使用，這也就是合格與‘最好’之間的區(qū)別，但是生產(chǎn)成本提升了，價格也就上去了，所以從性價比的角度衡量，兒童漆性價比可能并不高。但是對于對環(huán)保有更高要求的群體，性價比往往不是最關(guān)鍵的。”
但在銷售渠道，兒童漆或許還存在著“不被人知”的尷尬。榮宇表示：“在麗屋，兒童漆的銷售總額占據(jù)內(nèi)墻涂料的比例并不大，不超過10%，賣得最好的還是價格相對適中的大眾系列。”今朝裝飾一位設(shè)計師也告訴記者：“在公司工作了4年，只碰到一位顧客使用了兒童漆，當時這位顧客漆面使用面積大，要求環(huán)保指數(shù)高，認為兒童使用的漆，環(huán)保性肯定好，所以才選用。”
■ 業(yè)內(nèi)聲音 “兒童漆”市場策略并不高明
在北京家居行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長劉晨看來，兒童和成人以及其他人群沒有什么區(qū)別，如果說兒童漆的環(huán)保安全性能更好，為什么要定義為“兒童漆”？成人就不可以使用嗎？這種以劃分人群來定位產(chǎn)品的行為，不是將自己的市場做窄了嗎？這種非“一視同仁”的市場策略并不高明。劉晨說，將同樣的成本投入更環(huán)保的產(chǎn)品開發(fā)上，開發(fā)出上至老叟、下至嬰兒都可以使用的產(chǎn)品，同樣可以定位高端，做到“物美價不廉”，不是更受歡迎嗎？消費者購買建材，看重的是產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保性能，而非針對人群，這種市場策略能夠打動的人可能不多。
這個市場沒統(tǒng)一標準
兒童用戶群體較為特殊，對VOC、游離甲醛等物質(zhì)非常敏感。芬琳漆市場部部長杜亞偉接受記者采訪時稱，好的兒童漆，應(yīng)該是從研發(fā)環(huán)節(jié)開始，從配方到使用高品質(zhì)的原材料，整個生產(chǎn)過程對有害物質(zhì)的排放控制都嚴格控制，保證產(chǎn)品環(huán)保性。
此外，針對孩子喜歡涂畫、玩耍的天性，兒童漆的物理性能還要考慮色彩的環(huán)保性、易擦洗、抗污能力強等等。好的兒童漆確實不同于普通產(chǎn)品，但是這個市場很大，也沒有統(tǒng)一標準，魚龍混雜現(xiàn)象很多，并不是每個品牌的“兒童漆”品質(zhì)都一致，消費者選擇時應(yīng)該綜合比較。
■ 記者觀察
過度炒作傷害了誰？
兒童與成人的體質(zhì)不同，對產(chǎn)品的環(huán)保性能有著更嚴苛的標準，但是是否有必要專門開發(fā)針對兒童的產(chǎn)品？每種產(chǎn)品在進入市場之前，都需要經(jīng)過國家標準、行業(yè)標準、質(zhì)監(jiān)部門等多重門檻的重重監(jiān)督，在制定這些標準時，市場監(jiān)督部門想必已經(jīng)事先考慮過各種人群是否適用。商家專門為兒童研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，似乎“多此一舉”。
但從市場營銷的角度考慮，多樣的產(chǎn)品系列與定位，在哪個行業(yè)都比比皆是。中國父母向來舍得為下一代投資，更不用說在小小墻漆上多花幾千元。家居行業(yè)內(nèi)，利用消費者心理而設(shè)計環(huán)保炒作賣點，大有盛行之風(fēng)。除了“兒童漆”，市場上已經(jīng)出現(xiàn)了針對各種人群、功能各異的乳膠漆，“抗甲醛”、“竹炭漆”、“硅藻泥”不一而足；在整個家居行業(yè)內(nèi)，以環(huán)保為賣點的各種概念炒作，如“負離子”、“自潔”、“零甲醛”也透支整個行業(yè)的信譽度。
我們不否認高科技為家居生活帶來的改變，但環(huán)保概念層出不窮、日新月異的變化，讓消費者始終覺得荷包中的錢相形見絀。消費者在購買時，也許真的需要擦亮眼睛，到底是在為科技買單，還是為概念付費？過度的炒作，可能達不到消費者需要的環(huán)保效果，卻失去了消費者的心。
D03-D04版采寫/新京報記者 馮靜 共2頁 上一頁 [1] [2] 市民反映木門壞后三個月未解決 南昌“嘉寶莉”遭投訴 嘉寶莉等兒童漆純屬炒作 兒童涂料不可能零污染 中消協(xié)：嘉寶莉嘉樂士鱷魚等涂料產(chǎn)品抗醛功能差 都芳嘉寶莉夸大宣傳遭曝光 涉嫌編造抗甲醛功能 嘉寶莉地板：新裝一個月就起鼓脫皮 搜索更多: 嘉寶莉 |
