(陳先生出示的“情況說明”。網(wǎng)友供圖)
“白紙黑字,并有加蓋公章為憑證,居然不認(rèn)賬?”今年8月,湖南郴州網(wǎng)友李先生發(fā)帖投訴,長沙綠地中央廣場開發(fā)商“言而無信”,在有加蓋公章“書面憑據(jù)”的情況下,不愿兌現(xiàn)當(dāng)初承諾的2000元購物卡。在紅網(wǎng)“消費維權(quán)”頻道的關(guān)注下,此事的解決結(jié)果一波三折,最終該樓盤開發(fā)商承諾“走完程序后,下個月領(lǐng)取”。 買房贈購物卡成空頭支票 去年10月,李先生在岳麓區(qū)的長沙綠地中央廣場買了一套商品房。隨后,他又推薦表弟在該樓盤買了一套房。根據(jù)開發(fā)商當(dāng)時的“以老帶新”優(yōu)惠政策,新老客戶可各獲贈一張2000元的友阿購物卡。由于當(dāng)時的買房手續(xù)尚未走完,對此售樓部的客戶經(jīng)理手寫了一張情況說明,承諾買房手續(xù)全部完成后即可領(lǐng)取“購物卡”。 李先生出示了這份“情況說明”,其中內(nèi)容為:客戶陳某、李某老帶新,各送一張2000元友阿購物卡,前提為新客戶必須簽約,所有款項到達(dá)我司賬戶,方可領(lǐng)取。“情況說明”落款處加蓋了綠地集團(tuán)長沙房地產(chǎn)事業(yè)部的“活動專用章”,落款日期為2012年10月1日。 “我和表弟交完首付款,辦完所有買房手續(xù),并且也按時進(jìn)行了還貸!”今年8月,李先生帶著這份“情況說明”前往售樓部領(lǐng)取購物卡時,工作人員卻告知“承諾贈送兩張購物卡是該客戶經(jīng)理的私人行為”,而現(xiàn)在該客戶經(jīng)理已經(jīng)離職,因此此前的承諾“無效”,目前按公司規(guī)定只能贈送一張購物卡。 律師:“情況說明”已構(gòu)成合同要約 “這不是赤裸裸的欺騙嗎?白紙黑字,還要抵賴,這實在是有損一家大開發(fā)商的形象!”李先生遂向紅網(wǎng)“消費維權(quán)”頻道投訴。紅網(wǎng)聯(lián)動律師、湖南人和人律師事務(wù)所律師李炎輝點評稱,開發(fā)商出具的“情況說明”約定“2張購物卡在房款到賬后領(lǐng)取”,加蓋公司公章則表明非員工個人行為,雙方已構(gòu)成合同要約,具有法律效應(yīng)。 對此,紅網(wǎng)記者就此事電話采訪該樓盤工作人員,工作人員答復(fù)稱,李先生的客戶經(jīng)理已離職,以老帶新贈送的2張購物卡必須重新“走程序”,待各部門負(fù)責(zé)人簽字后會通知客戶前來領(lǐng)取。10月10日,李先生收到該樓盤的短信,告知“以老帶新贈送的購物卡,必須在當(dāng)日前往售樓部領(lǐng)取,否則過期作廢”。 “下個月將提前通知我來領(lǐng)卡” 李先生對此很是不解,“對方明知道我是郴州的客戶,當(dāng)天接到短信根本不可能當(dāng)天趕到長沙,這不是有意為難我嗎?”10月22日,李先生專程趕到長沙綠地中央廣場售樓部討說法,但一直未得到對方的明確答復(fù)。無奈之下,李先生只好再次向紅網(wǎng)“消費維權(quán)”頻道求助。 正當(dāng)紅網(wǎng)記者為此事前往該樓盤采訪,李先生來電稱,經(jīng)雙方友好協(xié)商,長沙綠地中央廣場營銷負(fù)責(zé)人向其作出承諾,“由于超出了領(lǐng)卡的最后期限,贈卡審批需要重新走一遍程序,下個月中旬會提前通知我來領(lǐng)卡。”(紅網(wǎng))
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