蒙牛純牛奶喝出大量沉淀，消費(fèi)者錢先生與當(dāng)?shù)剞k事處聯(lián)系，答復(fù)是會(huì)予以處理。但約定多次，均未能夠按時(shí)赴約處理問題，且當(dāng)?shù)剞k事處一負(fù)責(zé)人解釋說，"那是正�，F(xiàn)象，凡事純牛奶都有沉淀現(xiàn)象。"
如果按照蒙牛辦事處負(fù)責(zé)人的說法：純牛奶有沉淀是"正常現(xiàn)象".那保質(zhì)期內(nèi)霉變呢？也是正�，F(xiàn)象嗎？
消費(fèi)者邢女士反映：我購買了一桶蒙牛原味酸牛奶，生產(chǎn)日期為2009年5月10日，保質(zhì)期到2009年5月30日。由于是大品牌產(chǎn)品，而且是在保質(zhì)期內(nèi)，到家后由于口渴，邢女士打開就喝了一大口，咽下去后發(fā)覺味道不對(duì)，往桶里一看，不但桶口有一塊已發(fā)霉變色，桶身內(nèi)壁也有一小塊霉變。
消費(fèi)者程女士也在本站反映：2009年5月24日，購買了一袋蒙牛紅棗酸牛奶，生產(chǎn)日期為2009年5月20日，保質(zhì)期21天。但2009年6月4日，她居然喝到一袋里面明顯含有雜物和粘稠狀的牛奶。并且味道酸臭。連續(xù)兩袋都是如此。程女士認(rèn)為，同一種奶都出現(xiàn)這種狀況，未免太巧合了吧？.
無獨(dú)有偶，消費(fèi)者易女士也遇到了類似的情況，她購買了一盒生產(chǎn)日期為5月26日的紅棗酸牛奶，6月2日喝時(shí)發(fā)覺味道有異。拆開封盒一看，居然有一塊硬幣大小的霉斑！而且易女士認(rèn)為：可能實(shí)際不止這么大，因習(xí)慣在喝前進(jìn)行搖晃，已被搖散。
易女士不禁質(zhì)問蒙牛，廠家是如何進(jìn)行品質(zhì)保障的？他們?cè)趺磳?duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)？
三聚氫氨事件已經(jīng)逐漸平息，但是，其造成的后果仍令人心有余悸。出廠前嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。出廠后嚴(yán)把售后關(guān)。這是一家食品企業(yè)最基本的"職業(yè)操守".病從口入。如果連維持生命運(yùn)轉(zhuǎn)的"吃"都讓人無法放心，作為消費(fèi)者，還能相信什么？
至于錢先生的"沉淀牛奶",蒙牛辦事處負(fù)責(zé)人在解釋為"正�，F(xiàn)象"后，便一直推脫時(shí)間，如今，一個(gè)多月過去了，仍舊也沒有得到任何處理……希望蒙牛所倡導(dǎo)的良心和責(zé)任不是虛偽的做秀。
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投訴原文鏈接：
投訴蒙牛公司蒙牛酸奶沒過期但發(fā)霉了
投訴人名：李女士
已打過400投訴電話，接線員表示24小時(shí)內(nèi)有人聯(lián)系我。第二天下午有個(gè)先生打電話過來問了問情況，把經(jīng)過又復(fù)述一遍，此先生問我如何解決，我答：沒經(jīng)歷過這樣的事不知如何解決。此先生說：找一家大賣場讓我自己去拿酸奶（因?yàn)楣ぷ魅瘴蚁掳嗟郊乙c(diǎn)多，他們沒辦法去，周六周日他們忙也沒時(shí)間去我家解決問題）,得知我離東麗區(qū)華潤超市較近，此先生讓我到超市后給他電話，他安排超市工作人員給我二盒酸奶。按約定我到達(dá)東麗區(qū)華潤超市找到蒙牛推銷員，這位大姐聽完情況說：不是在我們這里買的酸奶如何給你換？我又打電話給這位先生，這位先生讓我等一會(huì)兒，他聯(lián)系一下再說人。十分鐘后這位先生來電話說可以拿走啦，可是超市的推銷員不答應(yīng)，他讓推銷員接電話大姐不接，后來推銷員接了一個(gè)電話（他們的業(yè)務(wù)員打的）,讓這位推銷員買兩盒酸奶給我（不花錢帶不出賣場）,推銷員不答應(yīng)，此時(shí)已交涉四十分鐘。我給蒙牛的那位先生打電話，告訴他我不能無休止的等下去，回家要給孩子做飯。他在電話中答應(yīng)周六下午（第二天）給我電話送酸奶到我家里。第二天下午我給這位先生打電話，他說沒拿到酸奶所以當(dāng)天不能去我家解決問題，讓我等他電話再說。上周三給400電話到現(xiàn)在問題沒解決。
投訴蒙牛公司蒙牛酸乳中出現(xiàn)硬幣大小的灰色霉斑
5月30日從株洲步步高東都店購買一盒5月26日產(chǎn)的紅棗酸乳（8盒裝）,價(jià)格約10元，在6月2日喝到第四盒時(shí)感覺味道不對(duì)，（當(dāng)時(shí)已喝了大半）拆開封盒一看，居然有一塊硬幣大小的霉斑（可能實(shí)際不止這么大，因習(xí)慣在喝前進(jìn)行搖晃，已被搖散）.當(dāng)即撥打包裝上的800電話，發(fā)現(xiàn)該號(hào)碼為空號(hào)��！質(zhì)問廠家是如何進(jìn)行品質(zhì)保障的�。∪绾螌�(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)�。�！
投訴蒙牛乳業(yè)喝蒙牛牛奶竟然拉肚子
投訴人名：呂先生
6月9日購買一箱，晚上喝后感覺味道與以往不同，當(dāng)晚開始不舒服，10日早晨，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期不對(duì)頭，一箱中有7袋生產(chǎn)日期為重復(fù)印刷，與廠家聯(lián)系，廠家消費(fèi)熱線只講蒙牛質(zhì)量好，絕對(duì)不會(huì)有問題，業(yè)務(wù)員態(tài)度不好，只憑牛業(yè)老大，不顧消費(fèi)者身體健康。對(duì)于生產(chǎn)日期重復(fù)印刷不能夠講清楚。
投訴人名：程女士
我老公在2009年5月24號(hào)給我買了1件蒙牛紅棗酸牛奶生產(chǎn)日期是2009年5月20號(hào)的保質(zhì)期是21天但2009年6月4號(hào)居然喝到1袋味道酸臭奶里面有明顯的雜物和粘稠裝的東西惡心死了其實(shí)這已經(jīng)是第2次了第1次以為是意外所以就仍掉了我長期喝蒙牛的奶每天1袋連續(xù)2次（是連續(xù)2件紅棗酸牛奶）同一種奶都出現(xiàn)這種狀況未必太巧合了吧堅(jiān)持投宿它陪我精神損失白那么信任它們了5、
投訴四方利群超市購買蒙牛牛奶發(fā)現(xiàn)小塊霉變
投訴人名：邢女士
我7:20在四方利群超市購買了一桶蒙牛原味酸牛奶，生產(chǎn)日期是2009年5月10日，保質(zhì)期到2009年5月30日15:59.由于是大品牌產(chǎn)品，而且在保質(zhì)期內(nèi)，由于口渴，到家后，我打開就喝了一大口，咽下去后感覺味道不對(duì)，我往桶里一看，不但桶口有一塊已發(fā)霉變色，桶身內(nèi)壁也有一小塊霉變。現(xiàn)在國家不斷強(qiáng)調(diào)食品安全，像這種大品牌食品竟然堂而皇之的出現(xiàn)在大型超市里，我們消費(fèi)者還怎樣相信他的可信度？造成的不良后果用金錢是無法彌補(bǔ)的！請(qǐng)幫助我們消費(fèi)者與廠家討個(gè)合理說法。
投訴人名：錢先生
投訴內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限公司蒙牛純牛奶有大量沉淀，投訴后不但不及時(shí)處理反而如此糊弄消費(fèi)者我于今年2月份購買蒙牛純牛奶2件，價(jià)值120元，后孩子一直不愿意喝，本人喝后有大量沉淀，以為是質(zhì)量問題，本人于4月18日向蒙牛廠家投訴后，蒙牛當(dāng)?shù)氐霓k事處電話聯(lián)系了我，說是給予處理，在與其約定的多次時(shí)間，對(duì)方都沒有尊守承諾前來處理，且當(dāng)?shù)剞k事處一負(fù)責(zé)人向本人解釋說，那是正�，F(xiàn)象，凡事純牛奶都有沉淀現(xiàn)象，就這樣，對(duì)方多次打電話說今天來明天來，說了許多次直到如今，一個(gè)月快過去了，也沒有處理。本人要求對(duì)方對(duì)如此糊弄消費(fèi)者的行為鄭重道歉，并按消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定作出必要的賠償。（來源： 315熱線網(wǎng)）
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