前天(4月14日)晚上,申先生和朋友就嘗出了料臺上的老干媽味道不太對勁,覺得他們用的這個產(chǎn)品不是出自老干媽正宗的產(chǎn)品。
隨后申先生和朋友找來了海底撈火鍋西關(guān)店當(dāng)時值班的夜班經(jīng)理前來詢問,對方一再堅持自己家使用的就是老干媽品牌的豆豉醬,并聲稱他們的老干媽是袋裝的。
一說這種調(diào)料是袋裝的,申先生更加堅信這個海底撈火鍋店里的老干媽調(diào)料不是正宗的產(chǎn)品,因為這位申先生不僅僅是食客,還是老干媽陜西省的代理商,我說:“我們公司從來沒有生產(chǎn)過袋裝食品,把別的產(chǎn)品冒充老干媽,對我們品牌是一種傷害”。
隨后,我們也來到了申先生所在的西安昕宇商貿(mào)有限公司,見到了他們和老干媽品牌的代理協(xié)議,證實(shí)了他的身份。
昨天(4月15日)記者再次來到了申先生就餐的海底撈火鍋西關(guān)店,不過之前料臺上老干媽的調(diào)料牌已經(jīng)改成了風(fēng)味豆豉。
對此,海底撈西關(guān)店賈經(jīng)理稱:“經(jīng)過了解之后,我們發(fā)現(xiàn)是我們在貼標(biāo)牌的時候把標(biāo)牌貼錯了讓顧客誤認(rèn)了,發(fā)現(xiàn)之后我們立即通知技術(shù)部門把所有的標(biāo)簽更換了。”對于老干媽的調(diào)料牌貼了多久,賈經(jīng)理稱,她并不清楚。
對于這種說法,周律師稱:“海底撈工作人員這種說法在法律上是沒有依據(jù)的,海底撈的行為已經(jīng)構(gòu)成了侵權(quán)行為 。對商標(biāo)所有權(quán)人構(gòu)成了侵權(quán),商標(biāo)所有權(quán)人可以向當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T投訴解決,也可以向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟,依法維權(quán)”。 。兾鲝V播電視臺)
全聚德被海底撈打敗 “老國企式”服務(wù)遭質(zhì)疑 高端餐飲轉(zhuǎn)型歧路:俏江南被錢逼瘋 海底撈成“怪胎” 海底撈美國開店不被待見 細(xì)數(shù)受挫三大原因 海底撈如何打造情感型文化? 海底撈O2O成功秘決:提供超乎顧客預(yù)期的線下服務(wù) 搜索更多: 海底撈 |