近日，溫州文成縣消保委南田分會(huì)接到家住麗水市青田縣的消費(fèi)者許女士投訴，稱其在南田一家母嬰店購(gòu)買的 “幫寶適”紙尿褲存在包裝破損問(wèn)題，其孫子使用過(guò)后出現(xiàn)了屁股紅腫等癥狀，許女士要求店主更換紙尿褲，并賠償醫(yī)療費(fèi)等損失。

　　接到投訴后，消保工作人員立即前往母嬰店了解具體情況，并讓店主陪同許女士及其孫子前往南田鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診。期間，工作人員與廣州的生產(chǎn)廠家取得聯(lián)系，并調(diào)取了此批紙尿褲的質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明等材料。廠家認(rèn)為該紙尿褲為合格產(chǎn)品，嬰兒過(guò)敏應(yīng)該是體質(zhì)原因或者使用不當(dāng)引起。

　　雖然沒(méi)有直接證據(jù)證明紙尿褲質(zhì)量有問(wèn)題，但孩子使用的紙尿褲外包裝破損且使用過(guò)程中出現(xiàn)癥狀已成事實(shí)，故消保工作人員建議廠家及店主給予許女士一定的補(bǔ)償。最終，母嬰店店主愿意賠償許女士購(gòu)物款115元，同時(shí)補(bǔ)償醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)及其他費(fèi)用2085元，共計(jì)2200元。(來(lái)源:市場(chǎng)導(dǎo)報(bào))

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