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就因?yàn)榉罅艘粡埫婺�，差點(diǎn)掉了一層皮。近日，福州的徐女士在使用屈臣氏面膜后，臉上紅腫、發(fā)癢，后又發(fā)展為脫皮，嚴(yán)重影響了其生活工作狀態(tài)。其家人認(rèn)為，屈臣氏在銷售面膜時(shí)，未對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明，事發(fā)后，也沒(méi)有對(duì)過(guò)敏原因有一個(gè)明確說(shuō)法，因而拒絕接受其提出的和解方案。目前，屈臣氏暫未對(duì)此做出回應(yīng)。
10月26日，徐女士在元洪城屈臣氏買了幾盒面膜。當(dāng)晚，她使用了其中一款屈臣氏骨膠原深層滋養(yǎng)乳液面膜，很快就感到面部不適。為了防止不適感加劇，她又用了另一款可以舒緩修復(fù)肌膚的洋甘菊舒緩柔膚面膜，沒(méi)想到，情況更嚴(yán)重了。
“臉上開始發(fā)紅發(fā)癢，接著有小潰瘍、脫皮等現(xiàn)象，整張臉都不能看了。”徐女士說(shuō)。好在經(jīng)過(guò)醫(yī)治，其過(guò)敏癥狀才逐漸好轉(zhuǎn)，目前基本已經(jīng)痊愈。記者在其當(dāng)時(shí)拍攝的照片上看到，徐女士?jī)蛇吥橆a紅腫一片，眼皮腫大，皮膚冒起小疙瘩。
事后，徐女士等人曾經(jīng)找過(guò)屈臣氏元洪城店，對(duì)方表示可以退款，并支付醫(yī)藥費(fèi)和誤工費(fèi)，但遭到徐女士拒絕。
昨日，記者在屈臣氏元洪城店看到，上述兩款面膜均為屈臣氏自營(yíng)品牌，仍正常在售。該店陳店長(zhǎng)稱，徐女士的情況已經(jīng)交由總部，有專門的人員對(duì)接處理。陳店長(zhǎng)要求記者留下聯(lián)系方式，稱稍后總部的人員會(huì)詳細(xì)回復(fù)。但截至昨日發(fā)稿前，屈臣氏方面仍無(wú)回應(yīng)。 （人民網(wǎng)）
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