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櫻花燃?xì)庠畛龉收?售后遲未上門
http://ssvihum.com 2013-11-07 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  新買燃?xì)庠畛霈F(xiàn)故障,致電銷售商卻遲遲不見有人上門,這讓南昌市民萬先生很是惱火。近日,他向本報投訴位于洪城大市場家電市場的江蘇櫻花廚衛(wèi)專賣店。

  萬先生介紹,今年8月4日,他在位于洪城大市場家電市場14棟的江蘇櫻花廚衛(wèi)專賣店,花費600余元購買一臺江蘇櫻花牌燃?xì)庠睢?0月初,他發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠畛霈F(xiàn)故障,有時無法打火,便電話聯(lián)系銷售商派人上門修理。然而,近半個月時間過去了,卻一直沒見售后人員身影。

  無奈之下,萬先生只好向南昌市12315投訴舉報中心求助。洪城大市場工商局青云分局執(zhí)法人員告訴記者,《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定,產(chǎn)品出現(xiàn)問題,消費者可以找廠家,也可以找銷售商尋求解決,因此,銷售商有義務(wù)提供相關(guān)售后服務(wù)。最后,經(jīng)工商部門協(xié)調(diào),江蘇櫻花廚衛(wèi)專賣店派人上門為萬先生檢修。(大江網(wǎng))

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