>>家屬
不在乎海爾賠多少
“公布了就好，我兩個孫女也可以安息了！”16日晚，得知警方公布調(diào)查結(jié)果，南昌“兒童洗衣機死亡”事件中女童的爺爺涂福星長嘆了口氣。
“我兒子兒媳都是善良的人。人心太歪了，網(wǎng)上一些評論好像是在說父母把孩子謀害死了，我聽著就憤怒！”涂福星說，兩個孫女走了，家里人沉浸在無限的痛苦中，一些網(wǎng)民發(fā)出的家長可能謀害了孩子的質(zhì)疑就是往他們的傷口上撒鹽�，F(xiàn)在公安機關(guān)公布尸檢報告，全家人也安心了，希望他可憐的孫女們不再被打擾，回到天堂，不再有傷痛，不再有網(wǎng)絡(luò)的喧嘩。
涂福星還說，他全家同意警方給兩個孫女尸檢，就是想讓社會各界知道孫女的真正死因。他們并不在乎海爾公司賠償多少錢，而是希望海爾公司在血的教訓(xùn)面前，對洗衣機進行改造升級，避免類似悲劇再次發(fā)生。
■事件回顧
9月21日南昌市新建縣樵舍鎮(zhèn)，一對年幼的小姐妹不幸死于洗衣機內(nèi)
23日警方成立專案組介入調(diào)查24日凌晨4點公安部門做通家屬工作，將女童尸體挖出尸檢
25日警方基本掌握洗衣機絞死姐妹死因28日警方尸檢已經(jīng)5天，仍未公布結(jié)果
10月9日媒體質(zhì)疑：“江西‘洗衣機殺人’謎團何時揭曉？”
14日媒體繼續(xù)發(fā)問：“洗衣機殺童”事件：不能這樣拖過、忘過、放過16日晚警方公布調(diào)查結(jié)果：排除他殺
>>追問
海爾洗衣機是否有缺陷
警方調(diào)查結(jié)束，但事件的諸多疑點，仍然沒有得到解決。遺憾的是，針對這些疑點，海爾隨后的聲明中沒有明確答復(fù)。
洗衣機到底有無質(zhì)量問題？
此前海爾的聲明“在報道陳述的條件下，海爾洗衣機不可能發(fā)生轉(zhuǎn)動”，顯然與警方的調(diào)查結(jié)果不一致。對此矛盾，海爾避而不談。
海爾的通篇聲明并未提及洗衣機是否存在質(zhì)量問題，引發(fā)網(wǎng)民質(zhì)疑。網(wǎng)民“熊峰XDF”說，這個聲明含含糊糊，啥都沒說清楚。最重要的一點，只要海爾回復(fù)就可以了：那臺洗衣機是不是真的只要蓋上蓋子就自動啟動？跟你們有關(guān)的就這個問題，你回答是或者不是就可以了。網(wǎng)民“任重致遠－zzz釗”說，毫無字眼提到產(chǎn)品質(zhì)量問題，這解釋不能讓人滿意。
同型號的產(chǎn)品有無問題，是否召回？
公安調(diào)查，是在品牌同型號的洗衣機內(nèi)桶中進行的偵查實驗。
有媒體報道，事故中的洗衣機是海爾公司的一款家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。中高端的滾筒式洗衣機基本上都帶童鎖功能，但波輪式洗衣機，只有少數(shù)型號具備，大部分是沒有的。那么同型號的洗衣機是否存在同樣的安全隱患，是否應(yīng)當(dāng)召回？家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品是否也做到了“降價不降質(zhì)”？
網(wǎng)民“西子晚楓”說，海爾洗衣機原理和性能上分析不可能轉(zhuǎn)動，但它真的轉(zhuǎn)了，是海爾質(zhì)量有問題還是設(shè)計缺陷，還是有其它原因(比如這個洗衣機是臨時工)。海爾作為一個知名品牌，應(yīng)該給FANS們一個合理的解釋！
記者致電海爾客服人員，對方稱，不按啟動鍵，波輪式洗衣機肯定不會自動轉(zhuǎn)，如果載重過重，如衣物超過了洗衣機體積的三分之一，會出現(xiàn)轉(zhuǎn)動減慢的情況。如果購買7天內(nèi)認為洗衣機有性能問題，會先派技術(shù)人員上門認定，再予以退換。
海爾態(tài)度為何如此倨傲？
從第一份聲明中言之鑿鑿的“不可能發(fā)生轉(zhuǎn)動”到第二份聲明僅僅“提醒廣大用戶監(jiān)護好未成年兒童的安全”，海爾的回應(yīng)充滿了“公關(guān)腔”，卻對關(guān)鍵問題避而不談。
作為知名家電品牌，除了撇清責(zé)任和勸誡安全普及以外，海爾向消費者解答技術(shù)問題理應(yīng)不難，在配合警方調(diào)查和聲明洗衣機不能自轉(zhuǎn)以外，也應(yīng)該對同型號產(chǎn)品展開認真的產(chǎn)品自檢，目前是否具備避險設(shè)計？安全設(shè)計未來能否更為完善？技術(shù)層面是否可行？海爾集團對于自家產(chǎn)品避險設(shè)計原理進行詳細論證及公布結(jié)果，這才是對消費者負責(zé)任的交待。“洗衣機殺人”這事是否真的同樣也難以完全避免？我們期待海爾能有一個審慎而令人信服的答案。
>>網(wǎng)民
看法不一質(zhì)疑仍在
*時代精英007：個人以為生產(chǎn)廠家責(zé)任不大，而是家長的監(jiān)護失當(dāng)才是造成這起悲劇的根本原因啊，雖然對死者家屬很同情，但是不代表廠家就該為家長的責(zé)任賠錢，建議當(dāng)?shù)孛裾纸o這家人一定的捐助。
*時間的針腳_Z：必須判洗衣機死刑。洗衣機是故意殺人的，父母得罪過洗衣機而導(dǎo)致洗衣機泄憤殺人。本來想謀殺父母的，可是父母太精明，沒有進洗衣機，所以洗衣機騙取孩子的信任，將孩子們裝進洗衣機，并且和音響、油煙機、煤氣灶串通好支
開了孩子父母，在音響提供的音樂中行兇了！
*飛天能斗的板磚：@南昌公安辦事效率真高。都這么久了，終于放出來話了。其實在辦案過程中，你們應(yīng)該體諒下廣大網(wǎng)民急切等待的心。在辦案過程中，安撫民心工作不要忽視。做到這點，你才是真正的想民眾所想，辦民眾實事。
*獨一無二的S小欣姐：我覺得不是他殺結(jié)果很好，只是海爾之前才聲明洗衣機不可能絞死孩子，和現(xiàn)在的結(jié)果很矛盾，希望這樣的事情以后不要再發(fā)生。（京華時報）
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洗衣機絞死女童案警方調(diào)查與海爾聲明存矛盾
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