罐體完好的百事美年達(dá),里面竟只有約1/5的飲料,被顧客稱為“半吊子飲料”。開商店的李女士遇到該情況后,多次聯(lián)系濟南百事公司,一直未得到任何答復(fù)。
市民李女士在章丘一所院校內(nèi)開了一家商店,6月上旬,有學(xué)生從她的商店中購買了一包百事美年達(dá),但后來又將其中的一罐送了回來。李女士發(fā)現(xiàn),這罐飲料的外觀、拉環(huán)等均完好無損,但里面基本是空的,只有大約1/5的飲料。“現(xiàn)在的年輕人維權(quán)意識都很強”,李女士介紹,當(dāng)時消費者好幾個人一起到店里找她交涉,認(rèn)定她“坑人”。雖然感到很冤枉,但李女士無法做出合理解釋,送了對方一包其他型號的飲料,對方最終不再追究。而剩下的百事美年達(dá),李女士也一直沒再敢賣。
李女士仔細(xì)研究了罐體,發(fā)現(xiàn)確實是密封的,可里面怎么會只有少量飲料?為此,她先是找到了當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商,對方讓其直接找廠家。于是,李女士撥打了罐體上留有的電話號碼。李女士稱,6月20日前,她先后3次撥打該電話反映情況,對方“每次都說讓業(yè)務(wù)員來解決,但到現(xiàn)在連個電話都沒接到”。
7月2日17:04,記者按照罐體上的電話號碼聯(lián)系了濟南百事可樂飲料有限公司,工作人員稱向相關(guān)人員反饋后予以回復(fù)。
27分鐘后,李女士告訴記者,先后有兩名濟南百事方面的人員與其聯(lián)系,雙方約定,李女士7月3日將出現(xiàn)問題的飲料拿到當(dāng)?shù)嘏l(fā)商處,并領(lǐng)取12罐同款產(chǎn)品。剩余未敢銷售的飲料,李女士也可換貨。
此外,截至2日19:00,記者并未等到工作人員承諾的回復(fù)。(濟南日報)
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