“大紅大紫”固然好，但是手機(jī)攝像頭出現(xiàn)這種情況則讓人難以接受。今年8月4日，張先生花四千多元購進(jìn)一部new HTC one(802d),使用1個月后發(fā)現(xiàn)晚上拍出的照片發(fā)紅發(fā)紫，上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)此類投訴眾多,并且“發(fā)紅發(fā)紫”問題被用戶稱作“大姨媽”。張先生送去HTC售后維修點，卻被告知：因為是一體式機(jī)身，維修會造成手機(jī)裂縫過大的情況，這讓張先生無法接受。

　　攝像頭“發(fā)紅發(fā)紫”被稱“大姨媽”

　　“一流的攝像頭，出色的成像工具”是 new HTC one的重頭戲，宣稱即使在完全黑暗無光的環(huán)境下，都能夠拍攝出比其他手機(jī)更佳的相片。這一點也吸引了愛拍照的張先生。但是使用正常一個月后，張先生發(fā)現(xiàn)夜間拍照出現(xiàn)照片發(fā)紅發(fā)紫的情況，有時候幾乎無法成像。

　　于是張先生上網(wǎng)搜尋解決方案，卻發(fā)現(xiàn)購買這一型號的許多用戶也遭遇同樣的問題，在某些情況下，照片會顯示紫色、紅色或是藍(lán)色，而且“發(fā)紅發(fā)紫”現(xiàn)象在網(wǎng)上被稱為“大姨媽”，“大姨媽”一般在弱光環(huán)境下出現(xiàn)，比如室內(nèi)或是夜間拍攝時。

　　軟件問題還是硬件問題?

　　9月17日，張先生將手機(jī)送往HTC官方售后維修點，維修人員檢查后告知，因為你的手機(jī)是一體式機(jī)身，換攝像頭維修會造成手機(jī)接縫過大的情況，能不能接受呢?“我買回來才一個多月呢，已經(jīng)不能再換新機(jī)，維修又破壞外觀，而且有網(wǎng)友說就算換了攝像頭，‘大姨媽’也可能會出現(xiàn)。”張先生無奈地說。

　　張先生致電HTC售后客服，客服人員給出兩個解決方案，一是拿去維修點更換攝像頭;二是HTC One Android 4.3在12月前將獲得推送，可解決攝像頭夜間發(fā)紅發(fā)紫，感光元件發(fā)生的BUG。

　　對于系統(tǒng)升級可解決“大姨媽”的說法，網(wǎng)友“明天悄悄來”稱：“我不敢相信!都是一樣的軟件怎么會有紅，有的不紅?剛買回來的時候好好的，后來就紅了。再后來我RUU官方的4.1.2還是紅!絕對的硬件問題!”

　　HTC：更新軟件版本可降低概率

　　對此，HTC北京總部回復(fù)稱， new HTC one攝像頭“發(fā)紅發(fā)紫”的問題成因有些是硬件問題，有些是軟件問題。建議用戶遇到此類情況時，可先將手機(jī)送去售后維修點進(jìn)行檢測，更新軟件可降低攝像頭發(fā)紅發(fā)紫的概率，如果軟件解決不了的話就更換攝像頭。

　　但如果手機(jī)過了保修期的話消費(fèi)者則需自費(fèi)更換攝像頭，對此網(wǎng)友“咕嚕咕嚕”表示了自己的不滿：“任何一個消費(fèi)者都不應(yīng)該為廠家的錯誤埋單。”

　　至于張先生的手機(jī)問題，HTC表示換攝像頭維修出現(xiàn)手機(jī)接縫較大的情況屬于個案，但承諾會為張先生換一部新機(jī)。 (紅網(wǎng))

HTC手機(jī)投訴不斷 死機(jī)發(fā)熱無信號問題層出不窮

充著電過了夜 HTC手機(jī)屏幕爆裂

HTC或試水移動操作系統(tǒng) 專利缺失恐難有作為

HTC稱“黑屏門”被指明知缺陷不召回

HTC手機(jī)主板問題多欲換新機(jī)由3千縮水到1千

搜索更多: HTC