近期,歐萊雅和曼秀雷敦等舶來品牌防曬產品遭消費者質疑,本報報道后引發(fā)廣泛關注。用了防曬霜后仍然曬黑甚至是曬傷,不禁讓人懷疑,這些舶來的化妝品靠譜嗎?記者調查了解到,大牌云集的美妝品類,其功效遠遠不及宣傳得那樣好,且高仿和走私美妝產品充斥著中高端化妝品市場。
宣傳之亂
防曬倍數(shù)五花八門
以防曬霜為例,冰爽、美白、防水、抗紫外線……成一般防曬產品宣傳的殺手锏,但是在使用中卻發(fā)現(xiàn),擦了防曬霜的皮膚也不抗曬。按照曼秀雷敦相關工作人員解釋,皮膚在紫外線照射下會產生黑色素,從而抵御紫外線攻擊,增強皮膚自我保護能力,因此即便是用了防曬霜也會“適度曬黑”。
防曬霜的防曬倍數(shù)標示更是五花八門。據(jù)某品牌化妝品專柜工作人員介紹,我國相關部門為防止防曬產品所標示倍數(shù)虛高,出臺的規(guī)定SPF值上限為30。但美國的防曬霜SPF值能達到110,進口到中國,防曬裝最高只能標到SPF30再用“+”以示其強度高。
銷售人員稱,防曬產品防曬倍數(shù)虛高,而防曬效果有限,成為當前品牌防曬產品普遍存在的問題。
網購之困
假貨、高仿迷人眼
據(jù)調查,網絡銷售已經占我國化妝品銷售總額的三成左右,但假貨泛濫、來源成謎,其數(shù)量甚至遠遠超過真貨。“在官網上購買了一款水寶寶防曬霜,打開一看,原本的白色乳液竟然夾雜黑色雜質,并且氣味難聞。”張女士反映。有類似經歷的網購一族不在少數(shù)。
以國際品牌雅詩蘭黛為例,記者發(fā)現(xiàn),在樂蜂、淘寶、京東、亞馬遜等多個網站,雅詩蘭黛產品被以2至6折不等的價格出售。各家店鋪都對記者反復強調,產品為正品,支持專柜驗貨。但走訪中,商城專柜工作人員表示“不支持網購產品驗貨或售后服務”。并強調,此品牌線上線下價格維持一致,不可能網購到打二三折的正品。
維權之難
舶來品牌退貨難
7月,繼資生堂、歐舒丹之后,佳麗寶成為又一家深陷“質量門”的日本化妝品牌。其產品中的“杜鵑醇”美白成分成為使用者皮膚白斑的罪魁禍首。旗下54款產品隨即被列入佳麗寶召回之列,但召回范圍不涉及中國內陸。
雖然又有消息稱,“海淘族”也可申請退貨,但其前提是產品郵寄到佳麗寶公司的中國區(qū)客服,通過公司檢測,確實存在“杜鵑醇”方可退貨。對于“海淘族”來說,這則消息喜憂參半,網購真假難辨是產品質量問題之外的又一個消費風險。(濟南日報)
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