近日，濟(jì)南市民宋先生向本網(wǎng)反映，自家的松下液晶電視屏幕出現(xiàn)條紋，四年換了四塊屏仍然無(wú)法正常收看，且多方投訴卻至今未果。

　　消費(fèi)者：四年換了四塊屏問(wèn)題依舊

　　宋先生2009年5月的購(gòu)機(jī)發(fā)票

　　宋先生家的電視屏幕出現(xiàn)了三條明顯的條紋

　　黃先生說(shuō):“一天下班回家，本想打開(kāi)電視看看新聞，卻突然發(fā)現(xiàn)電視屏上出現(xiàn)三道條紋，最大一條甚至比手掌還寬，這已經(jīng)是第五次出現(xiàn)這樣的故障了，之前他們?yōu)槲覔Q過(guò)四次屏幕，這次還是出現(xiàn)同樣的問(wèn)題”。

　　據(jù)宋先生介紹，2009年5月，他在三聯(lián)商社花了7000多元買(mǎi)了一臺(tái)42寸的松下液晶電視，2010年5月，電視屏幕出現(xiàn)條紋。隨即，宋先生反映給濟(jì)南松下電視售后服務(wù)部門(mén)，維修人員為宋先生免費(fèi)更換了一塊屏幕。換屏之后，問(wèn)題并沒(méi)有就此解決，2011年7月，2012年上半年，2012年12月，宋先生的電視相繼三次出現(xiàn)同樣的條紋。維修人員雖然每次給換了新屏，但每隔不到一年時(shí)間，屏幕依然會(huì)出現(xiàn)條紋故障。

　　2012年12月電視出現(xiàn)條紋時(shí)，維修人員將電視屏幕和主板一同更換了。宋先生說(shuō)：“本以為這次修好后電視可以多看兩年，可就今年9月份，我的電視第五次出現(xiàn)了同樣的條紋故障，并且這次比之前幾次更嚴(yán)重，一下出了三個(gè)條紋”。

　　松下售后：不能退換只能修 保外維修應(yīng)收費(fèi)

　　宋先生再次聯(lián)系到濟(jì)南松下電視售后服務(wù)部門(mén)，維修人員上門(mén)檢測(cè)后說(shuō)，“屏幕壞了，電視也出質(zhì)保了，需要交錢(qián)換屏幕”。面對(duì)屢修屢壞的電視，宋先生徹底失去了信心，并提出了更換新機(jī)的要求。

　　采訪中，濟(jì)南松下電視售后服務(wù)部門(mén)一位姓徐的經(jīng)理說(shuō)：“宋先生的電視已經(jīng)出了質(zhì)保期，無(wú)法更換，至于為什么多次出現(xiàn)屏幕故障，我們現(xiàn)有的技術(shù)無(wú)法檢測(cè)”。記者隨后致電松下濟(jì)南分公司，一位姓張的經(jīng)理表示，“我只面對(duì)售后，不面對(duì)消費(fèi)者，具體消費(fèi)者的問(wèn)題無(wú)法答復(fù)，我會(huì)安排相關(guān)人員與你聯(lián)系”。

　　新買(mǎi)的電視四年五壞，接連出現(xiàn)同樣的故障，宋先生覺(jué)很不可思議，并表達(dá)了自己的三個(gè)疑問(wèn)：1、松下的維修人員之前換的屏幕是不是新屏?2、為什么每次換完屏之后使用不到一年就出現(xiàn)問(wèn)題?3、是什么原因?qū)е码娨暡粩喑霈F(xiàn)同樣的故障?4、維修人員檢修過(guò)多次當(dāng)時(shí)有沒(méi)有查出故障原因?有沒(méi)有徹底維修?

　　截止記者發(fā)稿，宋先生仍未收到任何回復(fù)。(大眾網(wǎng))

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