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圣元乳業(yè)不愿輸在起跑線 醫(yī)生護(hù)士當(dāng)起銷售員
http://ssvihum.com 2013-09-06 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

    內(nèi)容摘要:據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,奶粉企業(yè)這幾年備受詬病,不論是產(chǎn)品質(zhì)量問題,還是接二連三的漲價(jià)總能成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。而近來,不少媽媽們反映,奶粉企業(yè)已經(jīng)打通醫(yī)院,有的直接在醫(yī)院設(shè)展臺、搞促銷,更高明的則動(dòng)用醫(yī)生和護(hù)士,直接向產(chǎn)婦推銷自己的奶粉。

    據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,奶粉企業(yè)這幾年備受詬病,不論是產(chǎn)品質(zhì)量問題,還是接二連三的漲價(jià)總能成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。而近來,不少媽媽們反映,奶粉企業(yè)已經(jīng)打通醫(yī)院,有的直接在醫(yī)院設(shè)展臺、搞促銷,更高明的則動(dòng)用醫(yī)生和護(hù)士,直接向產(chǎn)婦推銷自己的奶粉。

    山東煙臺的王先生昨天(10日)向媒體舉報(bào),醫(yī)院產(chǎn)科病房內(nèi),護(hù)士拼命地向產(chǎn)婦以及家屬推銷嬰兒奶粉。王先生說,"護(hù)士查房,看過孩子后,說我們自己買的這種奶粉對嬰兒消化不太好,推薦購買她們的奶粉。"

    王先生在妻子住院前就買了奶粉,但護(hù)士說吃這個(gè)奶粉,嬰兒的糞便容易出現(xiàn)結(jié)塊。王先生一家覺得護(hù)士很專業(yè),懂得多,于是問她吃什么好,沒想到護(hù)士拿出了一罐圣元奶粉,說可以直接從她這里購買,瞬間變身成為銷售員。

    不過讓王先生更詫異的是,除了推薦嬰兒奶粉,護(hù)士還給他們推薦了一種產(chǎn)婦食用的大豆粉,說是有利于產(chǎn)婦"通氣"。家屬們一來相信護(hù)士的專業(yè)判斷,二來也怕如果不買,護(hù)士不高興,會(huì)對產(chǎn)婦不好。于是,王先生掏錢買了兩罐奶粉,總共花了500多塊。可過后他越想越不對,毫無憑據(jù),如果質(zhì)量有問題該找誰?更讓他想不明白的是,護(hù)士怎么成了奶粉的直銷員,醫(yī)院為什么也賣奶粉?

    記者在采訪中發(fā)現(xiàn),醫(yī)院賣奶粉、醫(yī)生護(hù)士推銷奶粉并非個(gè)案。北京的陳女士孩子已經(jīng)兩歲了,她說醫(yī)院賣奶粉已經(jīng)不是秘密,有的明著買,有的幫奶粉企業(yè)登記產(chǎn)婦信息,還有的直接給孩子灌奶粉。

    陳女士:大醫(yī)院不會(huì)直接推薦,會(huì)把你的聯(lián)系方式給奶粉商,贈(zèng)送你奶粉。那些稍微不專業(yè)一點(diǎn)的醫(yī)院都是給孩子灌奶粉,我在同學(xué)哪個(gè)醫(yī)院生的,生完之后就灌圣元優(yōu)博,基本上從來不打廣告,喝的孩子特別多,因?yàn)楹⒆雍鹊牡谝豢诘诙谌鞘ピ獌?yōu)博,喝完以后,再換奶粉就拉肚子。

    記者:醫(yī)生會(huì)跟你說喝這個(gè)好嗎?會(huì)征得同意嗎?

    陳女士:我同學(xué)的醫(yī)院就不會(huì)征得同意,生下來的時(shí)候,護(hù)士給洗澡的時(shí)候就給灌圣兒優(yōu)博。

    陳女士說,奶粉企業(yè)在醫(yī)院里推銷奶粉,不惜重金,因?yàn)閶雰簜兊谝豢诤仁裁春苤匾,喝慣了,就會(huì)一直喝下去。像陳女士那位朋友的孩子因?yàn)橐婚_始喝的是圣元優(yōu)博,后來也就一直喝這個(gè)品牌。記者今天(10日)嘗試聯(lián)系圣元乳業(yè),他們的公關(guān)部表示,正在調(diào)查此事。

    記者在微博上也看到不少媽媽們都在抱怨,醫(yī)院與奶粉企業(yè)已經(jīng)不分你我,有人抱怨信息被醫(yī)院泄露給企業(yè),天天接到奶粉銷售的電話;有人抱怨,住院期間需要安靜,結(jié)果居然有銷售人員進(jìn)住院病房發(fā)宣傳單;還有人抱怨,醫(yī)生護(hù)士不推薦產(chǎn)婦母乳,只是說這個(gè)奶粉好、那個(gè)奶粉棒,自己的本職工作都快忘了。

    乳業(yè)專家宋亮說,其實(shí)不止圣元乳業(yè)這樣做。進(jìn)駐醫(yī)院、通過醫(yī)生護(hù)士來銷售,基本上是所有奶粉企業(yè)的必做動(dòng)作,甚至有的醫(yī)院同時(shí)在賣幾種不同品牌的奶粉,非常混亂。

    宋亮:無論是國內(nèi)品牌,還是進(jìn)口品牌,特別是美贊臣、多美滋、雅培,他們經(jīng)常通過醫(yī)護(hù)渠道進(jìn)行銷售,這些年大家都看中了醫(yī)護(hù)渠道這塊,嬰兒奶粉孩子吃的時(shí)候有些就是一種品牌給孩子吃,有的把幾種品牌輪流的給孩子吃,幾種品牌奶粉爭先的向醫(yī)院這塊進(jìn)行推介。醫(yī)院為了應(yīng)付奶粉企業(yè),會(huì)把幾個(gè)品牌的奶粉輪流給孩子吃,比如今天上午吃這個(gè)品牌的,下午是吃那個(gè)品牌的,搞不清楚孩子到底吃的是什么奶粉。

    由于沒有不允許推銷的禁令,醫(yī)院產(chǎn)科的門口一般都擺有一些奶粉廣告,上面明確地寫著,無限接近母乳或營養(yǎng)添加,非常適合孕婦,還有“純天然”字樣,對于深受中國本土品牌奶粉安全事件影響的中國媽媽來說,這些廣告猶如黑暗里看到的一抹陽光,加上醫(yī)院醫(yī)生的推薦和佐證,有些品牌成為了一些媽媽的不二選擇。

    乳業(yè)專家宋亮認(rèn)為,乳品企業(yè)去醫(yī)院推銷奶粉,就像醫(yī)藥公司推銷藥物一樣可以存在,但是管理也要提高規(guī)范,不能變成護(hù)士、醫(yī)生直銷,或者不經(jīng)同意就給孩子吃某品牌的奶粉。

    宋亮:一些大的醫(yī)院可能規(guī)定嚴(yán)格一些,一些特別需要盈利的醫(yī)院可能在乎這個(gè)東西,育嬰用品、食品都跟企業(yè)有合作,圣元只是其中的一個(gè),像美贊臣、多美滋、雅培、惠氏這都是"必備的"合作品牌,通過醫(yī)院渠道進(jìn)行推銷,我個(gè)人覺得沒有什么問題,但是相關(guān)部門拿出相關(guān)的管理辦法進(jìn)行規(guī)范。

    通過醫(yī)院渠道進(jìn)行推廣及品牌宣傳的奶粉,經(jīng)常會(huì)辦一些講座,請準(zhǔn)媽媽們?nèi)ヂ,其中?huì)灌輸奶粉的營養(yǎng)比例好于母乳的思路。而且有不少醫(yī)生、護(hù)士也會(huì)這樣說,經(jīng)常影響這些媽媽的判斷。

    根據(jù)中國的《母乳代用品銷售管理辦法》,1995年時(shí)衛(wèi)生部曾要求,"醫(yī)療衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)應(yīng)抵制母乳代用品生產(chǎn)者和銷售者,在本部門、本單位所做的各種形式的推銷宣傳。不得在機(jī)構(gòu)內(nèi)張貼母乳代用品產(chǎn)品的廣告或發(fā)放有關(guān)資料;不得展示、推銷和代售產(chǎn)品。"所以,如果以后在遇到這種情況,可以向有關(guān)部門投訴舉報(bào)。

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