(華潤(rùn)萬(wàn)家超市奧克斯廣場(chǎng)店的促銷廣告?zhèn)鲉尉W(wǎng)友供圖)
網(wǎng)友投訴：坑爹的長(zhǎng)沙華潤(rùn)萬(wàn)家超市！以“印刷錯(cuò)誤”為由拒絕按海報(bào)兌券（圖）
“現(xiàn)金抵用券事小，超市的信譽(yù)才事大！”家住長(zhǎng)沙金星北路的網(wǎng)友李小姐向紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道反映，她在華潤(rùn)萬(wàn)家超市廣告?zhèn)鲉沃付ǖ幕顒?dòng)日期購(gòu)物，并達(dá)到了促銷活動(dòng)規(guī)定的購(gòu)物金額，但工作人員卻以“傳單印刷錯(cuò)誤”為由，拒絕為其兌現(xiàn)廣告?zhèn)鲉紊献鞒龅膬?yōu)惠承諾。
紅網(wǎng)聯(lián)動(dòng)律師李炎輝對(duì)此認(rèn)為，超市方“利用傳單廣告對(duì)商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息”，這種行為已涉嫌構(gòu)成“虛假宣傳”。
顧客：超市未按廣告?zhèn)鲉纬兄Z兌現(xiàn)優(yōu)惠
李小姐稱，8月22日，她路過(guò)長(zhǎng)沙奧克斯廣場(chǎng)，正遇上華潤(rùn)萬(wàn)家超市工作人員在發(fā)促銷廣告?zhèn)鲉�。廣告?zhèn)鲉巫⒚?月22日至9月4日，活動(dòng)期間顧客購(gòu)物滿138元，可憑廣告?zhèn)鲉潍@贈(zèng)12元的現(xiàn)金抵用券。她為此在該超市購(gòu)買了148元的商品，付款時(shí)收銀員提示在前臺(tái)領(lǐng)取現(xiàn)金券，但前臺(tái)工作人員告知“現(xiàn)金券暫時(shí)還沒(méi)到店，要到29日才能領(lǐng)取”。
8月30日，李小姐再次前往華潤(rùn)萬(wàn)家超市奧克斯廣場(chǎng)店購(gòu)物，當(dāng)天購(gòu)物消費(fèi)158元。她拿著兩次購(gòu)物時(shí)的小票和廣告?zhèn)鲉沃燎芭_(tái)兌換現(xiàn)金券，但工作人員僅為其兌換了一張12元的現(xiàn)金券，理由是“傳單上的活動(dòng)日期印刷廠寫錯(cuò)了，活動(dòng)應(yīng)該是從29號(hào)才開始，而不是22號(hào)，所以只能兌換一張現(xiàn)金券。”
超市：印刷錯(cuò)誤，已在超市刊登致歉說(shuō)明
“這也太坑人了吧，傳單上面的活動(dòng)日期寫得清清楚楚，現(xiàn)在一句印刷錯(cuò)誤就把顧客打發(fā)了？！”李小姐對(duì)此很是不滿，認(rèn)為華潤(rùn)萬(wàn)家作為一家知名超市，對(duì)已作出的承諾應(yīng)該“言而有信”，而不是讓顧客來(lái)為自身的過(guò)錯(cuò)來(lái)買單。
今日下午，紅網(wǎng)記者就此事電話采訪了華潤(rùn)萬(wàn)家奧克斯廣場(chǎng)店。該店值班經(jīng)理謝小姐對(duì)此解釋稱，傳單促銷的活動(dòng)日期確實(shí)是印刷廠弄錯(cuò)了，工作人員發(fā)現(xiàn)后立即在超市入口處、收銀處等多處位置，特意刊登了致歉聲明，“同時(shí)，我們還多次利用廣播對(duì)此事進(jìn)行了說(shuō)明和道歉，請(qǐng)顧客諒解。”
律師：超市行為已構(gòu)成“虛假宣傳”
紅網(wǎng)聯(lián)動(dòng)律師、湖南人和人律師事務(wù)所律師李炎輝對(duì)此點(diǎn)評(píng)稱，“虛假宣傳”是指在商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法對(duì)商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息，導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為。“這種行為違反誠(chéng)實(shí)信用原則，違反公認(rèn)的商業(yè)準(zhǔn)則，是一種嚴(yán)重的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。”
“超市方發(fā)放的廣告?zhèn)鲉螌?duì)活動(dòng)時(shí)間、參加范圍、領(lǐng)券日期、用券時(shí)期均作了確定的表述，已經(jīng)符合《合同法》上要約的條件。超市方以印刷錯(cuò)誤為由拒絕兌現(xiàn)優(yōu)惠承諾，以涉嫌構(gòu)成‘虛假宣傳’，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。”李律師稱，根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者利用廣告和其他方法，對(duì)商品作引人誤解的虛假?gòu)V告的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)責(zé)令停止違法行為，并可根據(jù)情節(jié)處1萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。
�。t網(wǎng) 記者 吳庠）
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