HTC One X是一款讓人又愛又恨的機器,愛的是這是HTC走精品路線之后推出的首款高端機型,從造型到配置均讓人欣喜,恨的是這款機器剛一上市就曝出了種種缺陷,小到殘影、屏幕晃動、應用FC,大到黃斑、發(fā)熱、亮點,讓人揪心不已,不少用戶感嘆,我們這么信任HTC,沒想到卻成了小白鼠。
HTC One X全線淪陷,行貨水貨全曝黃斑缺陷
有這樣一個段子,Android用戶見面的之后最常聊的話題就是今天刷了什么ROM,刷機對于Android用戶來說一大樂趣,但是很多ROM是民間高手所為,缺乏了實力雄厚的測試團隊,其間難免會有各種bug,其實即便是官方的ROM也難免會有各種bug,只有靠后期的補丁才能逐步完善。HTC One X有些缺陷正是由于ROM所致,說白了就是軟件問題,如殘影、屏幕晃動、應用FC大抵如此,在ROM完善后時可以修正的,這些問題對于Android玩家來說算不上真正的缺陷,而黃斑、發(fā)熱等問題才是硬件的問題,可以說是HTC One X真正的缺陷所在。
黃斑顧名思義是黃色的斑點,即指在屏幕上會出現(xiàn)黃色的斑點,HTC One X的黃斑有些是在新機開箱即有,有些則是在使用一段時間才會出現(xiàn),購買時看上去沒有任何異樣,別說普通用戶,就是業(yè)內人士也是實難辨別。
HTC One X是HTC最熱門的機型之一,因此各大手機論壇均為該機型單獨開設了板塊,曝光黃斑問題的帖子比比皆是,HTC One X在中國臺灣地區(qū)率先上市,部分用戶幾天之后便曝光了屏幕黃斑的問題,HTC表示是工程樣機流到了市面上,大家也誤以為是批次的問題,誰料等后期HTC One X在中國香港、英國以及中國大陸等地區(qū)上市后,依然存在黃斑問題,而且并非個別現(xiàn)象。在京東商城購買HTC One X的網(wǎng)友,也有一些發(fā)表評論反饋遇到黃斑問題的,來自北京金牌會員熊***n表示,“發(fā)熱量大,這還可以原諒,畢竟是4核,但是出現(xiàn)黃斑,這就是質量問題了”,來自浙江的銅牌會員安且兮表示,“第一次買了就有1.5*0.2的黃斑”,來自四川的銅牌會員b***i表示,“稍微用久一點就會出現(xiàn)兩個很明顯的黃斑”。
兩類黃斑問題均屬硬件故障,HTC無解決方案
HTC One X的黃斑有兩種,一種是開機就會發(fā)現(xiàn)的黃斑,這類黃斑多半是由于屏幕膠水造成了,曾經(jīng)iPhone 4也出現(xiàn)過類似的問題,另外一種問題是機身發(fā)熱才會出現(xiàn)黃斑,這實際上是HTC One X沒有做好超薄機身和強勁四核之間的平衡關系,拆機發(fā)現(xiàn)HTC One X的散熱其實做的并不算差,散熱片的面積也很大,但是左側的射頻模塊和中部的CPU發(fā)熱量都比較大,機身又追求輕薄熱量難以及時散去,因此在相應位置難免會出現(xiàn)黃斑。
實際上不只是HTC One X,索尼Xpreria S也曾遇到屏幕黃斑問題,但索尼與HTC的做法大不相同,索尼不僅對問題機器進行了免費維修,還發(fā)表聲明稱,部分Xperia S使用溫度超過40攝氏度后便會出現(xiàn)黃斑現(xiàn)象,但對于屏幕出現(xiàn)黃斑的Xperia S來說,無法通過單純的軟件升級解決,需要用戶攜帶手機前往當?shù)氐乃髂峥蛻舴⻊罩行墨@得免費的維修。
部分遇到屏幕黃斑問題的HTC One X用戶反映,機器購買時屏幕沒有任何問題,在長時間玩游戲時則會出現(xiàn)黃斑,等退出游戲一段時間黃斑則會逐漸褪去,而玩游戲時機身溫度高達45度以上。從這里不難看出,HTC One X的黃斑問題與索尼Xperia S原因類似,顯然是產(chǎn)品設計問題,但是HTC卻并不肯承認,也未公開告知用戶。
雖然很多用戶遇到了黃斑問題,但也并非所有的HTC One X均存在黃斑問題,對于買到了黃斑機器的用戶來說,只能用倒霉來形容。用戶購買的HTC One X無非為兩類,一類為行貨一類是水貨。水貨HTC One X大陸無法享受正規(guī)保修,用戶只能從經(jīng)銷商處進行退還或者維修,如果遇到有良商家,會協(xié)助用戶進行維修,如果遇到無良商家,用戶只能自認倒霉。
而購買行貨HTC One X的用戶遇到的問題似乎更麻煩,由于購買的是行貨,遇到黃斑問題大家想到的都是退換貨,幾乎沒有用戶愿意拿著新機去維修,但是行貨退換貨經(jīng)銷商端有著嚴格的規(guī)定,比如京東退換貨要求是7-15天,但是退換貨需要提供質檢憑證,對于用戶來說是極為繁瑣的,還有用戶甚至遇到了換貨后非全新包裝且不提供發(fā)票的現(xiàn)象,而有的經(jīng)銷商則明確告知用戶只換屏不換機。
我們可以說購買水貨出現(xiàn)問題是用戶自己的選擇,也可以說購買行貨出現(xiàn)問題是經(jīng)銷商行為,但是這歸根結底仍然是HTC One X在設計上存在問題,解決辦法仍應該由HTC提出。