網(wǎng)友微博爆料美菱冰箱問(wèn)題

　　今年6月22日17點(diǎn)59分，網(wǎng)友“王海嬿”發(fā)布微博稱(chēng)其3月29日在蘇寧電器常州北橋店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)美菱冰箱，由于房子一直裝修故沒(méi)有使用。直到6月22號(hào)打開(kāi)包裝箱通電使用，結(jié)果冰箱不能正常工作，經(jīng)美菱售后檢測(cè)證實(shí)冰箱確實(shí)存在問(wèn)題，而且屬于全新未使用狀態(tài)。

　　通過(guò)王海嬿微博信息，光明網(wǎng)家電頻道了解到該冰箱主要問(wèn)題在于主板損壞。但美菱服務(wù)態(tài)度讓人難以接受，其聲稱(chēng)不予更換新產(chǎn)品。

　　據(jù)了解網(wǎng)友王海嬿所購(gòu)美菱冰箱型號(hào)為BCD-241ZE3BD，價(jià)格3699元，開(kāi)票單位為常州蘇寧電器有限公司，銷(xiāo)售單位為蘇寧常州廣化橋店。王海嬿曾聯(lián)系蘇寧電器，也未得到滿(mǎn)意答復(fù)。

　　直至6月24日，蘇寧才上門(mén)更換新機(jī)。截止記者發(fā)稿前，王海嬿這篇微博已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)923次，評(píng)論達(dá)到223次。

　　據(jù)悉，近一段時(shí)間美菱冰箱質(zhì)量問(wèn)題層出不窮，類(lèi)似王海嬿這樣的情況屬于損失輕微的，還有很多消費(fèi)者由于美菱冰箱質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)重大損失，且并未得到賠償?shù)陌咐��?/p>

　　今年4月份，甘肅景泰縣消費(fèi)者李先生家中購(gòu)買(mǎi)的美菱231KHA冰箱，因冷藏室電源發(fā)生短路引起的自燃，從而導(dǎo)致大火燒毀房屋，最終損失301461元。而美菱表示只賠15萬(wàn)，目前雙方正在就此事協(xié)商，并未有最終結(jié)果。

　　2010年8月9日，《新法制報(bào)》就曾報(bào)道《家中莫名失火，冰箱疑為“元兇”》，家住江西省南昌市的辛先生家中發(fā)生火災(zāi)，家中電器僅有美菱牌冰箱燒毀嚴(yán)重。

　　2011年1月5日荊州新聞網(wǎng)刊登《村民家用冰箱成炸彈，突然自燃爆炸嚇壞一家人》一文，同樣是美菱牌冰箱自燃。

　　2011年8月3日，漢網(wǎng)刊登文章稱(chēng)，湖北宜昌消費(fèi)者文紅艷家中的美菱冰箱自燃引發(fā)火災(zāi)，消防員撬門(mén)撲滅了大火。美菱冰箱對(duì)引起的火災(zāi)沒(méi)有意見(jiàn)，但賠償卻一直沒(méi)有到位。

　　有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，美菱冰箱接連發(fā)生同樣問(wèn)題，表明其質(zhì)量以及品控環(huán)節(jié)都存在這問(wèn)題，應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出最終說(shuō)明或者召回部分問(wèn)題產(chǎn)品。面對(duì)接 連出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，美菱官方并未有任何表態(tài)的做法大大損害了消費(fèi)者對(duì)于品牌的美譽(yù)度以及忠誠(chéng)度，進(jìn)而也影響到國(guó)產(chǎn)品牌整體的美譽(yù)度。（來(lái)源：光明網(wǎng)）

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