5月28日,市民時女士致電本報熱線85057386反映,自己通過外地電視臺演播的醫(yī)藥廣告購買了近3000元的“高老太降糖靜電理療貼”,使用了一個半月以后,不但血糖沒降下來,貼膏藥的右前腳掌在藥物作用下多處被貼傷。29日,記者撥打廠家電話但一直無人接聽,后在網(wǎng)上了解到該藥品的生產(chǎn)廠家因包裝神醫(yī)、虛假宣傳被查封。即墨市消保委工作人員表示,消費(fèi)者如要索賠可以咨詢電視臺當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T。
“我用了這藥血糖沒降下來,腳掌還貼傷了。”5月29日,記者來到家住馬山新城的時女士家中,時女士告訴記者,自己今年正月份從黑龍江省某電視臺上看到了一則關(guān)于降血糖的醫(yī)藥廣告,自己和老伴兒還打了好幾次電話咨詢,電話中銷售人員一直稱這款藥的藥效非常好,銷售出去以后沒有一個消費(fèi)者打電話找他們。“當(dāng)時電視上說無效就全額退款 ,我和老伴兒覺得可以試試想先買一個月的。”時女士說。
銷售人員告訴她,藥品是按照療程銷售不單月賣,一個療程總共三個月,費(fèi)用是2970元,今年正月十六藥品通過快遞送到了時女士家中,抱著試試看的想法時女士開始用藥,“貼到一個半月多點(diǎn)的時候我去醫(yī)院檢查血糖一點(diǎn)沒降,但是我的右前腳掌貼這個藥貼的都出血了,就是這個理療貼腐蝕的。”時女士說,看到情況不對,自己趕緊停止用藥并給銷售人員打電話,但是電話那頭銷售人員態(tài)度完全變了。
“當(dāng)時給我賣藥的那個人姓謝,接電話的人要么說她不在要么說她休息,后來再打就沒人接了。”時女士告訴記者。在時女士家中,記者看到了剩下的藥品,這款藥品名稱是“高老太降血糖靜電理療貼”,生產(chǎn)廠家是南陽市妙醫(yī)堂藥業(yè)有限公司,在產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)及組成中該藥品標(biāo)明“通過局部貼敷、穴位貼敷,依靠靜電產(chǎn)生的高壓靜電場對人體皮膚和穴位產(chǎn)生生物調(diào)解作用,從而達(dá)到靜電理療、舒筋活絡(luò)、培本固元、調(diào)節(jié)血糖的作用。”
29日下午,記者根據(jù)藥品上的聯(lián)系方式,南陽市妙醫(yī)堂藥業(yè)有限公司400-612-7776聯(lián)系電話,多次撥打始終處于無人接聽狀態(tài)。隨后,記者上網(wǎng)查詢了該藥品生產(chǎn)廠家信息時了解到,今年“3.15”期間,中央電視臺曝光高老太降糖貼虛假宣傳,當(dāng)天夜間南陽市食品藥品監(jiān)督管理局、工商局、公安局等部門就連夜對生產(chǎn)高老太降糖貼的南陽市妙醫(yī)堂藥業(yè)有限公司進(jìn)行了聯(lián)合突查,公司相關(guān)人員已被控制,該公司工商執(zhí)照等也已被吊銷。
根據(jù)時女士的消費(fèi)遭遇,記者咨詢了即墨市消保委,工作人員告訴記者,通過電視廣告購買商品導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益被損害的事情時有發(fā)生,但是維權(quán)也存在很大困難。記者從即墨市消保委了解到,根據(jù)時女士的情況,如消費(fèi)者要索賠需要向黑龍江省當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴咨詢,由當(dāng)時工商和消保委進(jìn)行調(diào)節(jié)。
醫(yī)生說法治療高血糖建議到正規(guī)醫(yī)院
29日,記者咨詢了即墨市人民醫(yī)院內(nèi)分泌科主任呂淑云,“現(xiàn)在老年人得高血糖這種病癥的人所占比例很大,這種病需要長期治療,并不是短期內(nèi)就可以完全根治。”呂淑云告訴記者,治療高血糖需要患者在醫(yī)生的指導(dǎo)下用藥,患者還要定期進(jìn)行檢查并根據(jù)病情的治療情況隨時調(diào)整藥物。
呂淑云說,高血糖患者不可輕信醫(yī)藥廣告,治療還是建議到正規(guī)醫(yī)院,同時患者平時在飲食、運(yùn)動等方面都要注意,飲食上要尤其注意不要攝入糖分含量較高的食物,正常生活中還要保持適量運(yùn)動。
消保委提醒電視購物防吃“啞巴虧”
記者從即墨市消保委了解到,近年來因電視購物而引發(fā)的消費(fèi)者權(quán)益被侵害事件時有發(fā)生,很多電視購物廣告說得“天花亂墜”,但實(shí)質(zhì)上是讓消費(fèi)者掏錢買商品,消費(fèi)者要詳細(xì)了解所購商品的名稱、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、銷售地點(diǎn)、價格、基本性能、主要成分、使用方法、注意事項(xiàng)、退換貨途徑、售后服務(wù)方式等重要信息。必要時,還應(yīng)查看商品質(zhì)量證明、相關(guān)交易憑證和交易記錄、承諾時限等,核實(shí)銷售企業(yè)是否為注冊有效的合法企業(yè),最好與固定商場的產(chǎn)品進(jìn)行性能和價格對比。
同時,消費(fèi)者要盡量到信譽(yù)好、規(guī)模大、有固定經(jīng)營場所的商家,選購知名品牌。盡量采用貨到付款的方式,如果收貨時發(fā)現(xiàn)存在瑕疵、損壞、功能不全等問題,應(yīng)拒絕付款。一旦發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受損,要及時攜帶相關(guān)憑證向電視購物所在地消保委投訴或向當(dāng)?shù)毓ど滩块T申訴,或通過訴訟途徑依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。(來源:半島網(wǎng))
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