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家電消費(fèi)網(wǎng)5月27日訊 昨天，陜西省安泰市消費(fèi)者楊先生投訴稱，其購(gòu)買的LG冰箱內(nèi)膽出現(xiàn)明顯裂紋，LG電子方面只同意退還其1500元，不同意他補(bǔ)差價(jià)更換新機(jī)的要求。
楊先生說(shuō)，他于2008年10月15日購(gòu)買了LG冰箱GR-S31NARE。今年5月13日，家人發(fā)現(xiàn)LG冰箱內(nèi)后背明顯裂紋，拔打LG400熱線后，LG電子售后服務(wù)上門檢查，告知無(wú)法恢復(fù)原狀，可退給楊先生1500元。
對(duì)此，楊先生表示無(wú)法接受。“當(dāng)初這款冰箱是最貴的，花了5000多元，沒(méi)想到用了短短4年多，就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。1500元就可以了事嗎?”
昨日，家電消費(fèi)網(wǎng)撥打LG售后服務(wù)熱線。接線員表示，楊先生這款冰箱已經(jīng)出了保質(zhì)期，所以無(wú)法辦理補(bǔ)差價(jià)換新機(jī)。
什么原因?qū)е卤鋬?nèi)膽破裂?有業(yè)內(nèi)人士表示，冰箱內(nèi)膽破裂一種可能是因?yàn)閮?nèi)膽的板材質(zhì)量不好，導(dǎo)致經(jīng)過(guò)高低溫變化后開(kāi)裂。還有一種可能是做工工藝有問(wèn)題。
近年來(lái)，生產(chǎn)冰箱所需原材料漲價(jià)等多種原因造成冰箱成本增加，而冰箱制造企業(yè)為了應(yīng)對(duì)成本漲價(jià)危機(jī)，在制造過(guò)程中以次充好。如制作內(nèi)膽的板材回料摻多了，導(dǎo)致內(nèi)膽變脆，冰箱制冷后，高低溫變化較大，會(huì)導(dǎo)致內(nèi)膽開(kāi)裂。(杜佳)
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