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任女士的親戚春節(jié)前送給她一箱蒙牛未來(lái)星兒童成長(zhǎng)牛奶，近日，任女士發(fā)現(xiàn)，在保質(zhì)期內(nèi)的牛奶竟然漲袋了，不僅如此，孩子在飲用牛奶期間，還有腹瀉的現(xiàn)象。而對(duì)此，蒙牛方面稱，任女士需證明孩子是飲用蒙牛牛奶導(dǎo)致腹瀉，蒙牛方面才可以做出賠償。
爆料：蒙牛未來(lái)星兒童成長(zhǎng)牛奶保質(zhì)期內(nèi)漲袋
任女士向中國(guó)山東網(wǎng)青島頻道熱線(0532-66568111)介紹，這箱蒙牛未來(lái)星兒童成長(zhǎng)牛奶是今年春節(jié)前親戚送給她的，牛奶的生產(chǎn)日期為2013年1月1日，保質(zhì)期為6個(gè)月。“牛奶一直存放在兒子盛零食的小箱子里。”任女士告訴記者，近日她從零食箱為兒子找牛奶時(shí)，發(fā)現(xiàn)箱子里有一個(gè)“圓圓的東西”，任女士摸出來(lái)一看，才發(fā)現(xiàn)是孩子一直喝的牛奶已經(jīng)漲袋。
任女士回憶說(shuō)，之前一直都是孩子自己到箱子中取牛奶喝，所以并沒(méi)有注意牛奶是否過(guò)期。但是在飲用牛奶期間，孩子有腹瀉現(xiàn)象，而不喝牛奶后，腹瀉癥狀消失，任女士懷疑孩子腹瀉是由于飲用了變質(zhì)牛奶引起的。
處理：蒙牛方面遲遲未處理
發(fā)現(xiàn)牛奶漲袋后，任女士馬上聯(lián)系了蒙牛客服，并將孩子腹瀉的情況反映給了前來(lái)處理此事工作人員，工作人員聽(tīng)后表示，孩子拉肚子的原因不好確認(rèn)，任女士需帶孩子到醫(yī)院進(jìn)行檢查，若檢查結(jié)果能證明孩子是因?yàn)轱嬘门Ｄ潭斐筛篂a，蒙牛方面才可以做出賠償。
任女士生氣地對(duì)記者說(shuō)，停用牛奶后，孩子已經(jīng)不鬧肚子了，“工作人員的意思是不是讓我們把剩余漲袋牛奶喝了，如果再鬧肚子他們才能做出處理？”任女士表示，當(dāng)時(shí)工作人員曾解釋稱，蒙牛公司允許自己的產(chǎn)品存在一定的漲袋率。“既然這樣，那蒙牛公司還要質(zhì)檢干嘛？”對(duì)于工作人員的解釋，任女士表示不能接受。
蒙牛：愿意按照國(guó)家法律法規(guī)作出賠償
中國(guó)山東網(wǎng)青島頻道記者就此事聯(lián)系了蒙牛公司，工作人員吳女士在了解情況后向記者回復(fù)稱，蒙牛方面會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者收回漲袋牛奶，對(duì)牛奶漲袋原因作出相關(guān)檢測(cè)，并給消費(fèi)者作出答復(fù)。吳女士稱，蒙牛有非常嚴(yán)格的質(zhì)量安全體系，但是因?yàn)樨浳飶某鰪S到上架中間有很多環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)都是不能控制的，比如說(shuō)野蠻搬運(yùn)等，都有可能造成產(chǎn)品漲袋。
4月12日下午，吳女士告訴記者，蒙牛方面已對(duì)此事作出處理，而對(duì)于處理結(jié)果，消費(fèi)者表示十分滿意。
律師：消費(fèi)者可要求廠家作出賠償
對(duì)此，記者咨詢了北京市大成(青島)律師事務(wù)所的隋鵬飛律師，隋律師告訴記者，如果任女士不能確定孩子之前飲用牛奶時(shí)，牛奶是否漲袋，那么孩子鬧肚子的原因就很難確認(rèn)。但任女士可以要求蒙牛方面按照食品安全法，對(duì)手中漲袋的牛奶做出賠償。(中國(guó)山東網(wǎng) 齊春紅)
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