針對(duì)昨天有媒體曝出周大福[微博]黃金首飾生銹一事,周大福相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí),近期的確接到相關(guān)投訴,目前已妥善解決。東廣記者走訪上海黃金(1470.60,8.60,0.59%)飾品行業(yè)協(xié)會(huì)了解到,目前本市金飾品沒有出現(xiàn)類似問題,為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng),將在全國(guó)出臺(tái)首個(gè)有關(guān)黃金珠寶經(jīng)營(yíng)的地方性強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。
記者看到在網(wǎng)友“一只小巴哥”發(fā)布的微博照片上,周大福黃金手鐲呈現(xiàn)出紅色的銹跡。而另一網(wǎng)友“April_沫”的微博也顯示其此前購買的周大福福星寶寶吊墜曾出現(xiàn)銹跡。針對(duì)這兩則微博,記者昨天幾經(jīng)周折,聯(lián)系到了周大福珠寶產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)人高女士。高女士稱,目前的工藝,使黃金表面容易被空氣中的鐵元素附著:
實(shí)況:(我們對(duì)黃金的表面通常會(huì)做些處理,比如磨沙、冰沙效果,黃金表面就會(huì)出現(xiàn)顆粒,那這些顆粒佩戴時(shí),空氣中的鐵殘留在顆粒的縫隙里,沒有得到及時(shí)處理,長(zhǎng)時(shí)間氧化就會(huì)呈現(xiàn)紅色,也就是客人認(rèn)為的生銹。)
當(dāng)被問及如何改進(jìn)工藝,避免類似問題出現(xiàn),她表示:
實(shí)況:(目前還不具備加工工藝能令黃金首飾表面完全沒有縫隙。我們只能保證客人買時(shí)每一件都是完美無暇的。)
對(duì)于周大福的解釋,一些消費(fèi)者認(rèn)為,站不住腳:
實(shí)況:(我戴的黃金從來沒有生銹,我的戒指洗手洗東西都不會(huì)的。)
實(shí)況:(隨便什么放上去都不會(huì)變色,我戴了都30年了。)
對(duì)此,上海黃金飾品行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)許文軍表示,黃金是一種惰性貴金屬,一般的生活用水或暴露于空氣中并不會(huì)使其生銹,市民無需過分擔(dān)心。但他也指出,黃金一旦與化妝品等含有化學(xué)元素的物品接觸后,有可能會(huì)導(dǎo)致生銹。
實(shí)況:(黃金佩帶過程中,如果和化妝品中的貢接觸可能會(huì)發(fā)白。還有種情況,制作過程中,有的是鐵模,如果他模具沒有清洗干凈,鐵的成分就可能粘在貴金屬上,盡管微量也會(huì)產(chǎn)生銹。第三種情況,舊金回收,在提純的過程中,要用硫酸亞鐵,如果清洗不干凈,也會(huì)導(dǎo)致黃金泛紅。)
此外,他告訴記者,上海市場(chǎng)所有品牌的黃金產(chǎn)品須經(jīng)權(quán)威部門檢測(cè)合格后方能上柜銷售,上柜后還要面臨抽檢。目前無論是周大福還是其他品牌的黃金產(chǎn)品,并未接到類似的投訴。不過,針對(duì)近年來黃金產(chǎn)品日益增多的質(zhì)量問題,本市將在全國(guó)出臺(tái)首個(gè)地方性強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn):
實(shí)況:(制定一個(gè)上海黃金珠寶零售店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范。對(duì)這些售前、售中、售后服務(wù)都有一系列強(qiáng)制性規(guī)定,比如,產(chǎn)品上柜要有廠名、廠址、要有他的批號(hào)才能上市,所售商品要標(biāo)明名稱、材質(zhì)、等級(jí)以及企業(yè)名稱等。一旦發(fā)生了問題,在源頭追溯也很方便,解決爭(zhēng)議就有了依據(jù)。)(東方網(wǎng))
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