市民張先生向中國山東網(wǎng)青島頻道熱線(0532-66568111)反映，他3月初購買了一雙孚德牌男式皮鞋，新皮鞋穿了僅三天便出現(xiàn)了脫膠現(xiàn)象，“返廠”兩次后開膠問題才得以解決，且修好后的鞋子明顯偏小，張先生質(zhì)疑皮鞋質(zhì)量太過兒戲。對此，青島孚德鞋業(yè)有限公司工作人員表示，同批次產(chǎn)品由于鞋膠粘合度不合格大多已被召回。

　　反映：孚德皮鞋屢次開膠

　　3月1日，市民張先生在青島華聯(lián)商廈孚德皮鞋專柜購買了一雙男式皮鞋，新鞋穿了僅三天后便出現(xiàn)開膠現(xiàn)象，“皮鞋幫底有五處脫落”。在隨后的一個半月里，張先生所購買的皮鞋多次開膠，“返廠”兩次后開膠問題才得以解決。“這雙鞋是我四十多天前買的，可是我實際才穿了不到一周時間。”

　　而更讓張先生奇怪的是，鞋子修好取回后，原本合腳的25碼皮鞋穿起來緊了許多。仔細觀察后張先生發(fā)現(xiàn)，皮鞋幫上印有“24碼半”的標識，而標識上方用圓珠筆標了一個“25碼”字樣。張先生由此懷疑，皮鞋在修理時使用了并不配套的鞋幫。“廠家這是在給我穿小鞋嗎?!”張先生對此表示不滿。

　　解釋：皮鞋存在問題，同批次產(chǎn)品多已被追回

　　青島孚德鞋業(yè)有限公司辦公室工作人員李女士表示，皮鞋屢次開膠及鞋幫鞋底號碼不符是“誤會”與“巧合”。李女士解釋，顧客購買的皮鞋是2010年生產(chǎn)的打折產(chǎn)品，廠家當時引進使用了一款白膠，粘合度方面存在一定問題。“使用這種膠做的鞋后來廠家都追回了，只有極個別的產(chǎn)品在銷售。”李女士稱，皮鞋如遇到開膠問題商家一般會予以退換貨處理。

　　“鞋號不匹配的問題也是一個巧合。鞋幫印號時候出現(xiàn)了錯誤，印成了24碼半，所以工作人員就用圓珠筆把鞋號改了。”李女士對中國山東網(wǎng)青島頻道表示，青島孚德鞋業(yè)有限公司質(zhì)檢科工作人員已證實，生產(chǎn)過程中確實存在著類似印號錯誤的情況。

　　李女士同時強調(diào)，“這是2010年生產(chǎn)的處理鞋，廠家現(xiàn)在已經(jīng)沒有這樣的鞋幫了。”

　　說法：“問題鞋”七日內(nèi)可退貨

　　4月17日上午，張先生與青島孚德鞋業(yè)有限公司工作人員再次取得聯(lián)系，雙方協(xié)商后商家表示，可以為張先生退回鞋款，并額外贈送張先生一雙新鞋。

　　針對此事，記者咨詢了青島市工商局12315申訴舉報指揮中心。工作人員表示，根據(jù)國家“三包”規(guī)定，如新鞋出現(xiàn)開膠等質(zhì)量問題，產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。(來源：中國山東網(wǎng) 鄭貽丹)

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