15日，哈爾濱的李女士給本網(wǎng)記者打來電話，反映正陽家電銷售的康佳冰箱不到一周就壞了。正陽家電負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理表示，自己對“消法”了解不多，所以不予賠償。

15日11時許，李女士給記者打來投訴電話，反應(yīng)正陽家電賣場售賣的冰箱不到一周就壞了。李女士說，9日晚上，她在南崗區(qū)西大直街506號的正陽家電賣場買了一臺康佳冰箱，剛過六天，這個冰箱就壞了。冰箱冷藏室在正常通電的情況下達(dá)到零上10℃，導(dǎo)致冰箱內(nèi)的食物全部壞掉。李女士還說，她當(dāng)日(15)上午來到正陽家電賣場要求調(diào)換冰箱，并要求商家賠償她的損失，遭到了正陽家電工作人員的拒絕。“冰洗”專區(qū)的售貨員崔女士告訴她，要調(diào)換冰箱，需和冰箱廠家(康佳公司)聯(lián)系。至于冰箱內(nèi)的食物，“正陽家電”只能賠付她100元的損失，其余的損失由消費者自行承擔(dān)。而后，她又找到了“冰洗專區(qū)”的負(fù)責(zé)人劉偉寶經(jīng)理。劉經(jīng)理告訴她，賣場只能給她提供贈品來抵償他的損失。李女士說，劉經(jīng)理還口口聲稱“消費者權(quán)益保護法”中沒規(guī)定食物損壞有賠償，并以此為由拒絕賠償，并且服務(wù)態(tài)度也非常差。

接到投訴后，當(dāng)日(15日)17時許，記者來到西大直街506號的正陽家電，并且采訪了“冰洗”專區(qū)的負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理。他說，因為“3.15”期間很忙，所以對李女士的“態(tài)度”有問題。劉經(jīng)理還說，他翻看“消費者權(quán)益保護法”的書籍時并沒有找到賠償?shù)募?xì)則，所以不能賠償李女士的損失。同時，他還表示中國的法律太多，自己沒那么多精力了解。

19日15時許，記者采訪了黑龍江省消費者協(xié)會投訴部邢部長。邢部長說，消費者權(quán)益保護法第三十五條規(guī)定,消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。按照法律的規(guī)定“正陽家電賣場”應(yīng)該給李女士賠償，按照冰箱內(nèi)的財產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)賠付。 （來源：光明網(wǎng)）

康佳擬將三四線市場銷售占比提至六成

投訴聲一片 康佳電視質(zhì)量與售后遭受質(zhì)疑

松下LG康佳陷質(zhì)量門 節(jié)能補貼或淪為普惠制

松下LG康佳陷“質(zhì)量門” 節(jié)能補貼或淪為普惠制

LG、康佳等知名品牌洗衣機抽檢不合格

搜索更多: 康佳