4月5日晚,家住安徽省安慶市迎江世紀(jì)城一期A區(qū)的劉女士與丈夫在居民樓內(nèi)乘坐電梯時(shí),遭遇了驚魂一幕——電梯在上行過(guò)程中,突然從6樓下墜至4樓。據(jù)劉女士稱,這樣的事情他們已不是第一次遇到,在去年春節(jié)期間也曾發(fā)生過(guò)兩次。此次事件后,又驚又怒的劉女士向小區(qū)物業(yè)部門投訴,物業(yè)承諾會(huì)盡快解決,而在此前幾次的經(jīng)歷中,劉女士也都得到過(guò)類似的“承諾”。
近日,記者針對(duì)此事致電安慶市綠地迎江世紀(jì)城的物業(yè)部門,對(duì)方以“領(lǐng)導(dǎo)不在”為由掛掉了電話。此后不久,記者又接到自稱來(lái)自綠地集團(tuán)品牌方面的人士的電話,她表示會(huì)盡快給記者答復(fù)。4月9日,記者收到題為《關(guān)于安慶綠地迎江世紀(jì)城小區(qū)電梯偶發(fā)墜梯事件的情況說(shuō)明》(以下簡(jiǎn)稱《說(shuō)明》)的文件,該《說(shuō)明》署名為綠地控股集團(tuán)安徽房地產(chǎn)事業(yè)部!墩f(shuō)明》稱:“電梯維保單位技術(shù)人員已于4月8日上午9時(shí)到達(dá)安慶綠地迎江世紀(jì)城,全面開(kāi)展檢測(cè)工作,我事業(yè)部將密切關(guān)注,確保業(yè)主出入安全。”
劉女士告訴記者,他們一家大概于2012年年底入住安慶市綠地迎江世紀(jì)城,去年春節(jié)期間,她的一位朋友來(lái)做客,卻在乘坐電梯時(shí)發(fā)生了墜梯,所幸有驚無(wú)險(xiǎn)。事后她向物業(yè)部門反應(yīng),物業(yè)表示會(huì)立刻檢修,劉女士說(shuō):“我的朋友還是個(gè)孕婦,遇到電梯突然下墜,很是驚慌。我當(dāng)時(shí)很氣憤,但物業(yè)態(tài)度很好,一再道歉,并承諾立刻派人檢修。”劉女士第一次遇到這樣的事,只當(dāng)是一次意外,并沒(méi)有過(guò)多追究,可是沒(méi)過(guò)多久,她在乘坐電梯時(shí),同樣的一幕再次發(fā)生:“電梯到了16層卻突然下墜,一直墜到14層”。劉女士再次向物業(yè)部門反應(yīng),得到的答復(fù)卻與此前差不多,“他們態(tài)度很好,甚至要登門道歉,但僅僅如此而不解決問(wèn)題,很讓人氣憤”。劉女士平時(shí)很少在家,一般只在周末時(shí)才回小區(qū)暫住,她曾聽(tīng)小區(qū)的保安說(shuō),電梯的確有人來(lái)檢修過(guò),而且還被封停了一段時(shí)間。然而,在4月5日晚間,相同的遭遇卻再次發(fā)生在了劉女士身上。
經(jīng)歷了墜梯事件后,劉女士和丈夫仍然心有余悸:“我們坐電梯時(shí)總是擔(dān)心會(huì)發(fā)生意外”。那段時(shí)間,他們經(jīng)常從網(wǎng)上搜集一些關(guān)于“電梯墜梯時(shí)如何保護(hù)自己”的信息,“電梯事故太危險(xiǎn)了,一旦墜梯,重者死亡,輕者也會(huì)高位截癱”,劉女士憂心忡忡的說(shuō)。
電梯墜梯事故為何會(huì)頻頻出現(xiàn)呢?在《說(shuō)明》中綠地控股集團(tuán)安徽房地產(chǎn)事業(yè)部并未提及此前幾次的電梯墜梯事件,至于4月5日晚發(fā)生的電梯墜梯事件,《說(shuō)明》稱:“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè),電梯運(yùn)行正常未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。經(jīng)判斷,可能系軟件故障所致,需經(jīng)一段時(shí)間的保養(yǎng)和觀察,方能確認(rèn)事故原因后進(jìn)行有針對(duì)性的維修工作。”
據(jù)悉,安慶綠地迎江世紀(jì)城是由上海綠地集團(tuán)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目。在2012年1月29日,同樣是由上海綠地集團(tuán)開(kāi)發(fā)的西安綠地世紀(jì)城33號(hào)樓也曾發(fā)生過(guò)類似的墜梯事件,當(dāng)時(shí)從15樓下降的電梯突然急速下滑,落到11樓停住,電梯內(nèi)七八位乘客被困,所幸無(wú)人傷亡。據(jù)一些乘客稱,該電梯經(jīng)常出現(xiàn)異常情況,讓人恐慌不已。當(dāng)時(shí)物業(yè)部門做出的解釋是“電梯一直定期檢修,可能是雜物卡住齒輪鏈條所致。”(中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng))
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