近日,禹城市的劉先生在食用一知名品牌火腿腸時(shí),竟然吃出了一塊指甲蓋。他隨后與經(jīng)銷(xiāo)商及廠家聯(lián)系,要求對(duì)方賠償精神損失費(fèi)7萬(wàn)元。最終,在消協(xié)的調(diào)解下,劉先生同意廠家賠償1500元。
據(jù)劉先生說(shuō),3月20日晚上6點(diǎn)下班后,他在某超市購(gòu)買(mǎi)多根知名品牌的火腿腸,回家在食用過(guò)程中,突然發(fā)覺(jué)嘴里咬到異物。“不像平時(shí)火腿腸里的肉塊,太硬了。”劉先生說(shuō),他低頭一看,手中剩下的半根火腿腸中間竟然夾著一塊指甲蓋。一想到吃到肚中的火腿腸,劉先生當(dāng)即跑到洗手間嘔吐起來(lái)。
隨后,劉先生將吃剩下的火腿腸連同購(gòu)物小票存放起來(lái)。第二天一早,他通過(guò)超市與該品牌火腿腸廠家在禹城的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。該負(fù)責(zé)人承認(rèn)錯(cuò)誤,并向劉先生道歉,同意以火腿腸價(jià)格的3倍賠償,但劉先生提出了賠償精神損失費(fèi)7萬(wàn)元的要求。雙方因協(xié)商不成,劉先生遂帶著證據(jù)到禹城消協(xié)投訴。
消協(xié)工作人員了解情況后,認(rèn)為劉先生存在維權(quán)過(guò)度行為,在維護(hù)自身合法權(quán)益時(shí)要理性投訴,適度索賠。工作人員又找到廠家駐禹城銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人,經(jīng)過(guò)調(diào)解,廠家同意給予劉先生1500元的賠償。(來(lái)源:大略網(wǎng))
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