本報報道《合生元奶粉現(xiàn)黑蟲,廠家稱可繼續(xù)食用》后,記者對相關部門進行采訪咨詢。工商局12315熱線工作人員:奶粉出現(xiàn)質(zhì)量問題,不僅廠家有責任,售賣商家也有責任對消費者負責。
3月初,趙女士在嬰氏婦嬰護養(yǎng)中心購買合生元嬰兒奶粉一罐,中旬發(fā)現(xiàn)奶粉罐中有一黑色蟲子,隨后孩子出現(xiàn)腹瀉、吐奶等癥狀。在孩子出院后,趙女士拿著出現(xiàn)黑蟲的奶粉找到嬰氏婦嬰護養(yǎng)中心,而護養(yǎng)中心和合生元濱州代表的處理意見趙女士覺得不合理,并未接受。
20日下午,記者聯(lián)系到食品藥品技術監(jiān)督管理局、濱州市工商局、濱州市質(zhì)量技術監(jiān)督局。食品藥品技術監(jiān)督管理局告訴記者:“我們不負責該類產(chǎn)品的質(zhì)量問題,可以去工商局進行投訴。”在記者和工商局投訴熱線12315說明情況后,工作人員告訴記者:“奶粉出現(xiàn)質(zhì)量問題,不僅生產(chǎn)廠家有責任,售賣店也有責任。消費者投訴后我們的工作人員會進行調(diào)查,會盡量協(xié)調(diào)商家和消費者進行協(xié)商處理。”趙女士在撥打合生元客服電話時,客服人員告訴趙女士希望能去質(zhì)監(jiān)部門進行檢測,而質(zhì)量技術監(jiān)督局則表示:“對奶粉可以進行檢測,但出現(xiàn)的蟲子不能檢測。”“現(xiàn)在我只是想維護自己的權(quán)益,怎么就這么難?我更擔心的是孩子才六個月,萬一有問題,影響的可是孩子一生!”趙女士說。(來源:魯中晨報)
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