一款價值29.7萬元的瑞士名表在郵寄過程中不翼而飛，同包裹中另一塊價值22.7萬元的名表還在。而失主有可能只獲得70元的賠償。

　　郵兩塊名表只收到一塊

　　昨日，大連市錦華鐘表的林女士說，1月29日，她通過EMS向位于江蘇南京新街口德基廣場的江詩丹頓旗艦店郵寄了一個包裹，里邊裝有兩塊客人維修的名表，分別價值29.7萬元和22.7萬元。可1月31日下午，南京店鋪收到郵件時，卻發(fā)現(xiàn)兩塊表只剩下了一塊，其中價值一塊29.7萬元的名表不翼而飛。

　　林女士向記者展示了一張關(guān)于兩塊表的“發(fā)送貨品通知”、一張南京的EMS投遞員的簽字證明、一張在南京新街口派出所的接警登記和大連EMS的結(jié)算單據(jù)和單號。

　　記者隨即用電話聯(lián)系到了位于南京的江詩丹頓旗艦店，旗艦店的工作人員也確認了29.7萬元名表丟失事件，并表示情況與林女士所述相符。

　　對此事件，大連EMS客服表示，對此事不了解，不便接受采訪。只是另給了記者一個“大連分部負責人”的電話，但該電話一直無人接聽。

　　隨后，記者根據(jù)林女士提供的郵件單號，在EMS的全國單號查詢系統(tǒng)進行查詢，發(fā)現(xiàn)單號確實存在，收貨日期也與林女士的描述相符。

　　重量不一包裹被人動過

　　“我們懷疑郵件是在遞送中被盜，因為發(fā)貨和收貨時包裹重量不同，外包裝還被人動過手腳。”為證實郵件確實丟失，林女士說向記者展示了幾張單據(jù)。

　　在發(fā)貨地大連的一張單據(jù)上，記者看到編號為““EW477213087CS””的國內(nèi)EMS郵件后標有“重量586克”、“郵資24.65元”等字樣。

　　在收貨地南京的一張EMS投遞員簽字證明上，記者看到了“全包裝稱重量為0.41千克，外包裝盒重量為0.586千克”的說明。

　　郵件寄出去是586克，可收到時只有410克，兩者相差176克。“可以確定那‘丟失’的176克就是我們的手表。”林女士表示，事后她們找來一塊同款手表稱重比較，發(fā)現(xiàn)其凈重為160克。“如果算上丟失手表的防震塑料(10540,-80.00,-0.75%)包裝，重量正好吻合176克。”

　　此外，林女士和南京同事還找到發(fā)貨和收貨時的照片對比，發(fā)現(xiàn)包裹被人動過手腳。

　　沒保價EMS或賠70多元

　　昨日，記者撥打了EMS的全國客服電話，該客服介紹，對于今年3月1日以前發(fā)生的郵件丟失糾紛，客戶如果保價，則按保價規(guī)則賠償；如果沒保價，則按規(guī)定最多賠償郵資的3倍，也就是73.95元。

　　林女士解釋，為節(jié)省成本，自己的公司采用大客戶月結(jié)方式與EMS進行長期合作，所以并沒有保價。

　　EMS主動報案有利破案

　　林女士的公司已經(jīng)向大連、南京兩地警方報案。但警方表示，此類糾紛偵查相當困難，如果能由EMS快遞公司一方報案，并加以配合，破案難度會大大降低。林女士的公司聯(lián)系了大連和南京兩地的EMS快遞，可從1月31日案發(fā)至今，EMS只不斷重復“大連和南京已向EMS北京總部匯報，正等待結(jié)果。”“我們曾去EMS大連分公司請求查看內(nèi)部分揀錄像，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的幾個監(jiān)控器都損壞了，無法看不到自己包裹分揀時的詳細情況。”林女士質(zhì)疑，“郵件經(jīng)手環(huán)節(jié)并不多，可為什么EMS快遞難以查出問題所在？”她希望EMS快遞可以用積極的態(tài)度對待事件，主動向警方報案并協(xié)助破案。（遼沈晚報）

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