臨近春節(jié),不論是生活水平的提高,還是出于走親訪友的需要,保健品總是在每年這個時候開始了它的旺季。然而,帶著團(tuán)圓、喜慶的氣氛,買回來的卻未必是開心、歡樂。海寧市許村鎮(zhèn)的胡先生就因買到了一瓶過期的黃金酒,而給自己帶來了不愉快和不踏實。
“還好是我們自己喝了,要是拿去送人,這臉可就丟大了!”前不久,胡先生和他的朋友馬先生在某超市精挑細(xì)選,最后終于看中了一售價328元的保健酒禮盒裝,決定買下來。可是第二天中午拆開喝了半瓶之后才發(fā)現(xiàn),保質(zhì)期24個月的保健酒,其生產(chǎn)日期是2010年6月份,算起來已經(jīng)過期半年了。原本酒興正濃的哥倆這下不踏實了,于是提著未喝完的酒來到了這家超市,一邊與超市理論,一邊氣呼呼地?fù)艽蛄?2315。
接到投訴后,許村消保委分會立即安排工作人員趕赴現(xiàn)場。在現(xiàn)場,工作人員詳細(xì)了解了相關(guān)情況,考慮到消費(fèi)者情緒比較激動,超市圍觀者甚多,不利于事情的解決,于是建議雙方到許村消保委分會進(jìn)行調(diào)解。另外,轄區(qū)執(zhí)法人員也對該超市貨架、倉庫進(jìn)行了詳細(xì)檢查,并未發(fā)現(xiàn)該超市有另外的過期存貨,據(jù)超市負(fù)責(zé)人說,超市里已經(jīng)沒有另外的過期商品。
經(jīng)過許村消保委分會工作人員詳細(xì)調(diào)查了解,認(rèn)真聽取消費(fèi)者訴求,結(jié)合實際情況綜合分析,耐心細(xì)致做雙方的解調(diào)工作,根據(jù)《食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議,消費(fèi)者獲得了 “退一賠十”和一次性補(bǔ)償共計3800元。此外,分局已對此進(jìn)行立案調(diào)查,沒收過期食品,并將對經(jīng)營者進(jìn)行工商行政處罰。
工商部門提醒:消費(fèi)者要切記保健酒是有保質(zhì)期的,一般保質(zhì)期為24個月,而并非像其它酒一樣無保質(zhì)期。此外,年終購買保健食品時,應(yīng)仔細(xì)閱讀標(biāo)簽或商品外包裝內(nèi)容,并注意保留購物憑證,一旦權(quán)益受損,消費(fèi)者可作為投訴依據(jù)。同時,經(jīng)營者對即將過期的食品也要作出明顯的提示,單獨擺放,讓消費(fèi)者買得放心,切實保障食品安全。(來源:市場導(dǎo)報 作者:記者 馬克強(qiáng))
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