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去哪兒網(wǎng)指責(zé)攜程低價采購加價賣給消費(fèi)者
http://ssvihum.com 2013-01-31 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  稱攜程從去哪兒網(wǎng)采購酒店產(chǎn)品;分析師稱目前沒有確切證據(jù);攜程認(rèn)為去哪兒網(wǎng)炒作

  新京報訊(記者趙嘉妮)去哪兒網(wǎng)昨日再次對外表示,攜程旅行網(wǎng)從去哪兒網(wǎng)低價采購酒店產(chǎn)品后,加價賣給消費(fèi)者,共倒賣近4000多單。

  對此,攜程昨日回應(yīng)稱,公司對去哪兒網(wǎng)近期一連串的炒作行為,仍然采取不回應(yīng)的態(tài)度。

  上周五,去哪兒網(wǎng)曾對外透露,公司發(fā)現(xiàn)攜程利用去哪兒網(wǎng)平臺的低價酒店產(chǎn)品倒賣獲利,此行為已經(jīng)持續(xù)一段時間。去哪兒稱,攜程之前悄悄上線了供應(yīng)商酒店預(yù)訂,其價格比攜程正常預(yù)訂價格便宜近一半。而這些供應(yīng)商酒店預(yù)訂是攜程從去哪兒網(wǎng)以普通消費(fèi)者身份采購,然后再加價賣給消費(fèi)者的。

  針對去哪兒網(wǎng)上周五的說法,攜程方面周五晚些時候回應(yīng)稱,這是去哪兒網(wǎng)的炒作,公司不予回應(yīng)。昨天,攜程方面表示,對去哪兒網(wǎng)近期一連串的炒作行為,公司仍然不予回應(yīng)。

  去哪兒網(wǎng)酒店事業(yè)部總經(jīng)理者希博表示,攜程此舉憑借的是消費(fèi)者對他品牌和低價承諾的信任,以及攜程和消費(fèi)者之間的價格信息不對稱。試圖在消費(fèi)者心中建立低價的形象,同時賺取攜程和去哪兒網(wǎng)之間酒店價格的差價。

  艾瑞咨詢[微博]分析師王亭亭表示,酒店業(yè)務(wù)方面,去哪兒與攜程目前并不在一個量級。從此前披露的數(shù)據(jù)看,去哪兒的酒店業(yè)務(wù)量還比較小。酒店預(yù)訂目前仍以攜程、藝龍等為主流。因目前并沒有確切的證據(jù)出示,去哪兒針對攜程倒賣的說法,應(yīng)屬公關(guān)動作,對雙方的經(jīng)營不會產(chǎn)生太大的影響。

  ■ 分析

  機(jī)票價格戰(zhàn)刺痛去哪兒網(wǎng)?

  去哪兒網(wǎng)第一次對外表示攜程倒賣其酒店產(chǎn)品的前一天,攜程剛剛聲明稱,公司已決定參與機(jī)票價格戰(zhàn),跟進(jìn)藝龍網(wǎng)已推出的預(yù)訂機(jī)票返現(xiàn)的促銷活動。

  機(jī)票業(yè)務(wù)方面,攜程與去哪兒在出票量上,算得上是真正對手。無論攜程還是去哪兒,機(jī)票預(yù)訂都是重中之重。

  去哪兒指責(zé)攜程倒賣酒店產(chǎn)品,是否被攜程宣布插足機(jī)票價格戰(zhàn)刺痛?艾瑞咨詢分析師王亭亭表示,攜程參與機(jī)票價格戰(zhàn),跟進(jìn)機(jī)票預(yù)訂返現(xiàn),一定會影響到去哪兒。

  (來源:新京報)

付費(fèi)后卻顯示訂單取消 去哪兒網(wǎng)遭消費(fèi)者投訴

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