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社區(qū)博客等齊滅火
記者還注意到，詳細(xì)“滅火”執(zhí)行方案中，還提到“建議長期持續(xù)”WIKI問答正面引導(dǎo)維護(hù)：“從醫(yī)藥知識普及、銷量第一的國內(nèi)的兒童感冒藥品牌、明星代言等多角度出發(fā)，以網(wǎng)友的身份與大家分享，并進(jìn)行正面引導(dǎo)維護(hù)。 ”
具體執(zhí)行規(guī)劃包括“百度、搜搜、愛問、天涯、新浪五個問答社區(qū)發(fā)帖150組，整體策劃問題與回復(fù)、網(wǎng)友提問搜索引導(dǎo)，一問兩答為一組。 ”而搜索現(xiàn)在流傳于這些問答社區(qū)上的答案，確與當(dāng)時的公關(guān)策劃如出一轍。
“媽媽們”扎堆的BBS論壇自然也不會被放過。在這份執(zhí)行方案書中，公關(guān)團(tuán)隊的規(guī)劃是“以媽媽的口吻撰寫4篇優(yōu)卡丹相關(guān)的論壇帖，在全國熱門論壇中發(fā)帖400條，維護(hù)正面回復(fù)4000條；論壇網(wǎng)站首頁推薦4篇、置頂4篇、加精8篇。 ”
“論壇作為網(wǎng)友的關(guān)注陣地，暫時避開相關(guān)容易引發(fā)激烈討論的字眼；以媽媽的口吻在內(nèi)容中適當(dāng)植入正面信息，獲取網(wǎng)友好感”被作為核心BBS“滅火”的精神指南。
公告只字不提召回
有了曾經(jīng)的“滅火”經(jīng)驗，此次優(yōu)卡丹會如何應(yīng)對公眾對其含有肝腎毒性的質(zhì)疑，似乎可以猜想。
據(jù)悉，目前各大藥店中在售的優(yōu)卡丹仍然是2012年5月前生產(chǎn)的，使用說明書中沒有注明新生兒及1歲以下嬰兒禁用本品。既然是1歲以下嬰兒禁用，而老版的藥品中又沒有說明，要是1歲以下嬰兒用了，出了事故誰來負(fù)責(zé)？這成為不少年輕媽媽的心中隱憂。
今早，優(yōu)卡丹實名認(rèn)證的官方微博上，再拋澄清：“優(yōu)卡丹系列產(chǎn)品是嚴(yán)格按照國家食品藥品監(jiān)督管理局核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，產(chǎn)品說明書也是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理局嚴(yán)格審批的，公司產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題，只要按照產(chǎn)品說明書正確使用不會對兒童產(chǎn)生肝腎損害。 ”
但多數(shù)人對“沒有質(zhì)量問題就不用召回修改說明書”的邏輯不敢茍同。優(yōu)卡丹中含有鹽酸金剛烷胺成分，如果按照新版說明書所注明“新生兒和1歲以下嬰兒禁用本品，可供1~12歲兒童使用”是成立的邏輯，那么很顯然，老版說明書上，未在禁用對象上注明新生兒和1歲以下嬰兒，就肯定會引起安全隱患。
百度百科[微博]上對優(yōu)卡丹的銷量描述是8億元，而按照優(yōu)卡丹自己的描述，2011年的銷售額是 3.08億元，占2011年全年銷售額的13.95%。綜合多種信息數(shù)據(jù)看，北京、上海、廣州三地的兒童感冒化學(xué)藥前兩名便是由上海強(qiáng)生制藥的艾暢與優(yōu)卡丹平分秋色。
針對仁和藥業(yè)優(yōu)卡丹被曝對兒童肝腎存在毒性的質(zhì)疑，市民真心希望優(yōu)卡丹不要成了“憂卡丹”。（新聞晚報） 共2頁 上一頁 [1] [2] 優(yōu)卡丹被疑有肝腎毒性 曾曝出180名孩子過敏事件 醫(yī)院稱優(yōu)卡丹等安全性未證實 醫(yī)院很少用 老版優(yōu)卡丹質(zhì)疑未解 仁和藥業(yè)改說明書不提召回 優(yōu)卡丹兩度澄清不會損害兒童肝腎 前年銷售3億 優(yōu)卡丹被曝含毒 仁和藥業(yè)回應(yīng)稱產(chǎn)品無質(zhì)量問題 搜索更多: 優(yōu)卡丹 |
