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多美滋奶粉觀察一:屢陷蟲子門 無視消費(fèi)者投訴
http://ssvihum.com 2013-01-24 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  筆者按:自上世紀(jì)90年代母公司達(dá)能生產(chǎn)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品以來,多美滋迅速成長(zhǎng)為國(guó)際嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng)的領(lǐng)軍者。自稱為兒童最佳生長(zhǎng)發(fā)育提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)養(yǎng)品的多美滋在過去的一年里雖有成績(jī),但也有令人瞠目的一面:奶粉結(jié)塊、致嬰兒拉 肚子現(xiàn)象頻出;吃出蟲子、異物遭投訴也成家常便飯;而公司對(duì)待突發(fā)事件的態(tài)度只有沉默應(yīng)對(duì)或拒不承認(rèn);反而在接二連三的質(zhì)量問題背后還能充分掌控中國(guó)奶粉 市場(chǎng)的定價(jià)權(quán)和話語權(quán)。親貝網(wǎng)對(duì)之前各媒體的多美滋相關(guān)報(bào)道進(jìn)行再次梳理,希望多美滋能看清自身不足,并負(fù)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

  親貝網(wǎng)訊 1月23日消息,洋奶粉在華曝出蟲子門事件已屢見不鮮,幾乎所有洋奶粉品牌均有涉及。之前,親貝網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的美贊臣奶粉2012年因蟲子門投訴事件就高達(dá)18起。而另據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),多美滋在過去的一年里也存多達(dá)11起有關(guān)蟲子門的投訴。并有網(wǎng)友表示:多美滋方面向來是氣勢(shì)洶洶,拒不認(rèn)賬。

  多美滋奶粉2012年有關(guān)蟲子門投訴匯總:

  2012年3月23日,據(jù)河北日?qǐng)?bào)報(bào)道,衡水的讀者曹女士在訂購的多美滋金盾優(yōu)抗力奶粉里發(fā)現(xiàn)了蟲子。“從發(fā)現(xiàn)問題到現(xiàn)在近一個(gè)多月的時(shí)間,我 找了很多次,多美滋一再推諉,甚至都沒有派人過來看一看出現(xiàn)的問題。”最后廠家的說法是:“生產(chǎn)包裝流程全封閉不會(huì)出現(xiàn)問題”。

  2012年5月31日,據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)道,南昌市民歐陽先生投訴,家中2歲半的孩子食用了2個(gè)多月“多美滋”牌奶粉,竟吃出一只干癟的死蟑螂,但多美滋工作人員看到后辯稱不可能是生產(chǎn)線上出現(xiàn)的問題。

  2012年6月19日,有新浪微博網(wǎng)友爆料,自己的朋友在6月9號(hào)買了一盒多美滋金盾媽媽奶粉,回去打開后竟發(fā)現(xiàn)里面有蟲子,稱“太惡心了!不要再有人喝多美滋了”。

  2012年7月3日,據(jù)親貝網(wǎng)報(bào)道,有網(wǎng)友近日在論壇上發(fā)帖稱,在跟寶寶沖多美滋奶粉時(shí),發(fā)現(xiàn)了一只死蛾子。聯(lián)系店家后,對(duì)方回應(yīng)“要在奶粉里發(fā)現(xiàn)才算證據(jù)”。

  2012年7月17日,據(jù)長(zhǎng)城網(wǎng)報(bào)道,網(wǎng)友“怡曉寳”在微博上稱,“昨天多美滋奶粉里面竟然爬了一只小黑蟲,我的媽啊!真是惡心,奶粉也長(zhǎng)蟲,以后是喝還是不喝。”并表示,要去找商家退貨。

  2012年8月23日,據(jù)親貝網(wǎng)報(bào)道,一位名叫“panpan1979”的網(wǎng)友在微博上爆料,在多美滋優(yōu)衡多奶粉內(nèi)吃出小蟲子。當(dāng)事網(wǎng)友聯(lián)系廠家后,多美滋客服表示,“他們生產(chǎn)工藝生產(chǎn)流程是絕對(duì)不可能有蟲子的。”

  2012年10月10日,據(jù)河南工人日?qǐng)?bào)稱,下崗多年的姚女士為孩子購買了3桶多美滋優(yōu)抗力0~1歲嬰幼兒奶粉,其中一桶在食用一半時(shí),發(fā)現(xiàn)桶里有一只白色小蟲。但多美滋工作人員稱:“他們這樣的大公司在產(chǎn)品的質(zhì)量上把關(guān)是很嚴(yán)格的,不可能出現(xiàn)有死蟲的現(xiàn)象。”

  2012年10月25日,據(jù)親貝網(wǎng)報(bào)道,網(wǎng)友“晗茜啊學(xué)霸就算了吧”在微博上投訴稱,在多美滋奶粉內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟲子,該蟲子“活生生的還在奶粉里鉆上鉆下的”,并稱,“我已經(jīng)第二次在多美滋里喝出蟲子了”。該網(wǎng)友對(duì)于高價(jià)買到問題奶粉表示很氣憤。

  2012年11月1日,一位網(wǎng)友“夢(mèng)QIQI妞”在其微博投訴稱,“前兩天在新買的一罐多美滋奶粉中發(fā)現(xiàn)有蟲子”,而此前寶寶一直吃的是多美滋奶粉,期間動(dòng)不動(dòng)就嘔吐拉肚子,去醫(yī)院檢查說是細(xì)菌感染,該網(wǎng)友懷疑與寶寶從出生起一直吃的多美滋奶粉有關(guān)。

  2012年11月2日,據(jù)騰訊大渝網(wǎng)報(bào)道,重慶鮮先生向大渝網(wǎng)爆料臺(tái)爆料,稱在給2歲女兒兌新開封的多美滋奶粉時(shí),發(fā)現(xiàn)了一條正在蠕動(dòng)的白色蟲子。鮮先生稱,如果多美滋積極處理此事,說不定他還會(huì)繼續(xù)支持多美滋奶粉,但對(duì)方隨后的態(tài)度卻讓鮮先生連呼傷不起。

  2012年11月16日,據(jù)環(huán)球網(wǎng)青島頻道報(bào)道,青島黃島開發(fā)區(qū)的秦女士向環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者爆料,自己在喂食11個(gè)月大的孩子飲用多美滋奶粉時(shí),在奶瓶中發(fā)現(xiàn)了蟲子,孩子隨后腹瀉數(shù)日。

  (來源:親貝網(wǎng))

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    責(zé)編:蘇小小









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