牛奶中出現(xiàn)沉淀結塊，讓人無法入口。家住紅谷灘的李女士最近頻頻拿到有沉淀物的英雄牛奶，她希望可以退訂這些有沉淀物的牛奶，可英雄股份有限公司和紅谷灘奶站互相推卸責任，無人負責。

　　反映

　　訂購的鮮牛奶有沉淀物

　　“我們家一直都有訂英雄的優(yōu)質珍品鮮牛奶，近一個月，家里已經拿了六七次含有沉淀物的牛奶了。”李女士告訴記者。

　　據(jù)李女士介紹，優(yōu)質珍品鮮牛奶是一種瓶裝牛奶，一個月訂購費是87元。牛奶一直是定給孩子喝的，之前孩子每次都是直接對著瓶子喝的，所以沒發(fā)現(xiàn)牛奶有異常。8月初時，李女士把牛奶倒進杯子里時發(fā)現(xiàn)牛奶有結塊、沉淀現(xiàn)象。她說：“家里的牛奶大部分都是孩子在喝，結塊了我們就不敢給孩子喝了。我們打過英雄乳業(yè)的客服投訴電話和紅谷灘奶站的電話，希望可以退掉有問題的牛奶，可是兩邊推來推去，問題沒能解決。”

　　說法

　　奶站：退訂要經公司同意

　　20日，記者聯(lián)系了英雄牛奶的紅谷灘奶站，對此事，該奶站負責人楊先生表示，送給李女士的牛奶只是有一點沉淀，不是很大的問題，牛奶可以正常飲用。關于退訂一事，楊先生表示他無權決定是否能夠退訂牛奶，退訂要公司同意才行。

　　昨日，記者再次撥打了楊先生的電話，可該電話一直無人接聽。

　　公司：退訂應找地區(qū)奶站

　　記者撥打了江西英雄股份有限公司客服投訴電話，工作人員告訴記者，出產的鮮牛奶都是沒有問題的，李女士收到有結塊、沉淀的牛奶應該是由于天氣炎熱，在運輸途中變質導致的。隨后，工作人員表示退訂有問題的牛奶，不用通過英雄公司，直接找紅谷灘奶站負責人即可。“她的奶是在哪里訂的，由哪里收取的訂奶費，就應該到哪去退訂，”工作人員答復記者。

國家質檢總局：英雄牌中性筆檢出不合格

“白卷英雄”張鐵生入股公司被曝用地溝油作飼料原料

英雄乳業(yè)拖欠員工工資 公司稱資金鏈緊張所致

誰是英雄？上市超市企業(yè)年報大PK

喜寶、英雄扎堆入華 爭搶嬰兒奶粉市場

搜索更多: 英雄