近日，南京質(zhì)量報(bào)告欄目接到羅女士投訴稱，她在南京新美鉑化妝品有限公司訂購(gòu)了13萬元的產(chǎn)品（化妝品）出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，羅女士要求退回產(chǎn)品卻遭到商家拒絕并受到恐嚇。

　　化妝品出質(zhì)量問題卻拒絕退貨

　　近日羅女士從南京新美鉑化妝品有限公司訂購(gòu)了13萬元的祛斑化妝品（有合同）。眾消費(fèi)者從羅女士手中購(gòu)買了化妝品回去使用出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題，食用的產(chǎn)品造成消費(fèi)者腹瀉，用在臉上的也過敏，更有嚴(yán)重的已造成消費(fèi)者輕度毀容，為此羅女士接到了不少消費(fèi)者的投訴和謾罵。羅女士想找供貨方南京新美鉑化妝品有限公司協(xié)商解決產(chǎn)品問題并退回剩余產(chǎn)品，卻遭到商家拒絕，并受到商家管理人的辱罵和恐嚇，態(tài)度極其囂張。羅女士對(duì)此事表示非常氣憤，對(duì)該商家進(jìn)行了投訴并要求商家退回產(chǎn)品并道歉。

　　南京新美鉑化妝品態(tài)度惡劣拒絕回應(yīng)

　　隨后，記者電話采訪了南京新美鉑化妝品有限公司，但遭到拒絕，暫無回應(yīng)。在此，我們也希望南京新美鉑化妝品有限公司能夠積極的回應(yīng)消費(fèi)者所提出的要求，盡快解決此事。

　　由于南京新美鉑化妝品有限公司沒有給出任何回應(yīng)，至于實(shí)事如何本欄目將會(huì)繼續(xù)跟蹤報(bào)道，及時(shí)了解有關(guān)情況。

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