■數(shù)量眾多的瓶蓋還存放黃先生的倉(cāng)庫(kù)中。
■美汁源果粒橙兌獎(jiǎng)規(guī)則介紹。
買(mǎi)飲料憑中獎(jiǎng)瓶蓋可充話費(fèi) 他花30萬(wàn)元買(mǎi)了30多萬(wàn)個(gè)
遭遇兌獎(jiǎng)難后質(zhì)疑可口可樂(lè)公司誠(chéng)信
買(mǎi)飲料憑中獎(jiǎng)瓶蓋充話費(fèi)是可口可樂(lè)公司常規(guī)促銷(xiāo)手段之一。廣州市民黃先生看到這個(gè)發(fā)財(cái)門(mén)路后,便召集了一幫朋友做起了收集有獎(jiǎng)瓶蓋的生意。他先后買(mǎi)了30多萬(wàn)個(gè)中獎(jiǎng)瓶蓋,花費(fèi)約30萬(wàn)元,但其中20多萬(wàn)個(gè)卻難以?xún)丢?jiǎng)。對(duì)此,廣東太古可口可樂(lè)有限公司給出的解釋是,懷疑黃先生收集的瓶蓋有假,需逐個(gè)檢驗(yàn)。廣東民生康田律師事務(wù)所律師蔡偉表示,從目前可口可樂(lè)公司的行為來(lái)看,其違反了民事法律關(guān)系誠(chéng)實(shí)信用和公平公正兩個(gè)基本原則,如果最終該公司不予兌獎(jiǎng),那就是一種欺詐行為。
生財(cái)有道
他購(gòu)買(mǎi)了30多萬(wàn)個(gè)中獎(jiǎng)瓶蓋
據(jù)黃先生稱(chēng),今年9月份至11月份,可口可樂(lè)公司搞了一個(gè)買(mǎi)飲料充話費(fèi)的活動(dòng),只要買(mǎi)一瓶該公司生產(chǎn)的美汁源系列產(chǎn)品就有可能獲得3元的話費(fèi),兌獎(jiǎng)概率達(dá)到40%。記者從美汁源果粒橙瓶身印著的活動(dòng)說(shuō)明上看到,消費(fèi)者只要將瓶蓋上印有的9個(gè)字符發(fā)往指定的號(hào)碼,系統(tǒng)就會(huì)回復(fù)短信確認(rèn)抽獎(jiǎng)結(jié)果,并在48小時(shí)內(nèi)將話費(fèi)充值到發(fā)送短信的手機(jī),沒(méi)有中獎(jiǎng)的瓶蓋字符則顯示為“@”,每個(gè)手機(jī)號(hào)碼限兌20次。一條短信只要0.15元的成本,但可以獲得3元的收益?吹竭@個(gè)發(fā)財(cái)門(mén)路后,黃先生召集了一幫朋友做起了收集有獎(jiǎng)瓶蓋的生意。黃先生告訴記者,從今年9月份開(kāi)始,他先后買(mǎi)了30多萬(wàn)個(gè)印有字符的瓶蓋,花費(fèi)約30萬(wàn)元。
這么多瓶蓋是怎么來(lái)的?對(duì)此,黃先生表示是“老太太、老頭們一個(gè)個(gè)從路邊和垃圾桶里撿來(lái)的,以及從各大超市和小賣(mài)部收集來(lái)的”。據(jù)其介紹,他有不少朋友本身就是做廢品回收生意的,他和這些朋友有合作關(guān)系。
為了兌獎(jiǎng)
投入500部手機(jī)萬(wàn)余手機(jī)號(hào)碼
有了瓶蓋,還需要將字符用手機(jī)一個(gè)個(gè)發(fā)往指定號(hào)碼才能充到話費(fèi),如此巨大的工作量是怎么做到的呢?黃先生表示,這些對(duì)他來(lái)說(shuō)雖然存在一定的難度,但都不是問(wèn)題。
據(jù)黃先生介紹,他本身是做移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商代理服務(wù)的,所以在手機(jī)設(shè)備和手機(jī)號(hào)碼方面不存在問(wèn)題。為了參加這次活動(dòng),他先后投入了500多部手機(jī)和上萬(wàn)個(gè)手機(jī)號(hào)碼。由于活動(dòng)時(shí)間限制在12月前且人手緊張,他為此還聘請(qǐng)了20多個(gè)臨時(shí)工。有的專(zhuān)門(mén)統(tǒng)計(jì)瓶蓋上的字符,有的專(zhuān)門(mén)發(fā)送短信兌獎(jiǎng),這些人每天工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十幾個(gè)小時(shí)。
萬(wàn)事俱備連東風(fēng)都不欠,一切事情都按照黃先生的計(jì)劃進(jìn)行。據(jù)其介紹,9月至10月期間,他先后發(fā)送了十幾萬(wàn)條短信,兌到了近40萬(wàn)元的話費(fèi)。
峰回路轉(zhuǎn)
20萬(wàn)個(gè)中獎(jiǎng)瓶蓋遭遇兌獎(jiǎng)難
事情的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在11月4日。據(jù)黃先生介紹,按照活動(dòng)規(guī)則,在發(fā)送字符到指定號(hào)碼后,會(huì)有回復(fù)短信提示已中獎(jiǎng),但當(dāng)天開(kāi)始他們工作人員發(fā)送的所有短信均石沉大海,沒(méi)有任何回復(fù),這一情況從11月4日持續(xù)到15日。
"我后來(lái)才知道原來(lái)他們把兌獎(jiǎng)系統(tǒng)關(guān)閉了。"黃先生告訴記者,16日開(kāi)始系統(tǒng)又有了回復(fù),但這次回復(fù)內(nèi)容變了。以前回復(fù)的是"恭喜您參加本活動(dòng),您的兌獎(jiǎng)碼贏得中國(guó)移動(dòng)3元話費(fèi)。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司將直接把3元話費(fèi)充入兌獎(jiǎng)的手機(jī)號(hào)碼內(nèi),話費(fèi)將在主辦方發(fā)出中獎(jiǎng)信息48小時(shí)內(nèi)充值完畢。【可口可樂(lè)揭蓋有獎(jiǎng)】"。
"16日開(kāi)始變得完全不一樣了。"黃先生說(shuō),記者從其提供的短信看到了這些內(nèi)容:"謝謝您的參與,短信已收到,我司將會(huì)進(jìn)行核對(duì),將在12月3日17點(diǎn)前回復(fù)結(jié)果,敬請(qǐng)耐心等待。感謝您的支持!【可口可樂(lè)揭蓋有獎(jiǎng)】"。
據(jù)黃先生介紹,從11月4日開(kāi)始到活動(dòng)規(guī)定的時(shí)間內(nèi),他先后有20多萬(wàn)個(gè)瓶蓋沒(méi)有兌到話費(fèi)。
但12月3日過(guò)了,可口可樂(lè)公司方依然沒(méi)有任何回復(fù)?梢?xún)丢?jiǎng)的瓶蓋是個(gè)寶,不可以?xún)丢?jiǎng)的就是垃圾,何況手上握有20多萬(wàn)個(gè)瓶蓋,黃先生開(kāi)始急了。
"11月份的時(shí)候,可口可樂(lè)公司客服那邊的主管,就要求我將我所有參加了他們活動(dòng)的手機(jī)號(hào)碼,發(fā)一份總表給他們,然后他們開(kāi)始處理。"黃先生說(shuō),"后來(lái)他們又要求我將所有瓶蓋字符錄成文檔發(fā)給他們。"黃先生說(shuō),這些要求他先后都答應(yīng)了。
"最后他們又要求我把蓋子拉過(guò)去給他們抽檢!"黃先生說(shuō),無(wú)奈之下,他前幾天拉了近一萬(wàn)個(gè)瓶蓋到可口可樂(lè)公司。據(jù)黃先生介紹,"對(duì)方抽檢了2000多個(gè)瓶蓋,經(jīng)檢測(cè)都是真的,除了個(gè)別瓶蓋已抽過(guò)獎(jiǎng),其他的都中獎(jiǎng)了。"
回應(yīng)
廣東太古可口可樂(lè)公司:20多萬(wàn)個(gè)瓶蓋需逐個(gè)檢測(cè)鑒定真?zhèn)?/strong>
不過(guò)即使抽檢了,黃先生依然未能拿到話費(fèi)。他告訴記者,可口可樂(lè)公司又要求他將20多萬(wàn)個(gè)瓶蓋拉到公司逐個(gè)進(jìn)行檢測(cè)。
12月10日下午,新快報(bào)記者以合作方的身份和黃先生一起來(lái)到廣東太古可口可樂(lè)公司,該公司法務(wù)、市場(chǎng)、公共事務(wù)三個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人前來(lái)解釋協(xié)商。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,可口可樂(lè)公司不否認(rèn)黃先生兌獎(jiǎng)的資質(zhì)。但因?yàn)閷?duì)黃先生瓶蓋的真實(shí)性存在一定的疑問(wèn),所以需要黃先生提供全部20多萬(wàn)個(gè)瓶蓋,在一一檢測(cè)后,可口可樂(lè)公司會(huì)將話費(fèi)一次性返還給黃先生,不過(guò)什么時(shí)候可以檢測(cè)完,對(duì)方并未給出明確期限。
記者就檢測(cè)時(shí)間問(wèn)題向?qū)Ψ胶藢?shí),相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,他們將借鑒上次抽檢的進(jìn)度對(duì)黃先生20萬(wàn)個(gè)瓶蓋進(jìn)行檢測(cè)。經(jīng)雙方計(jì)算,按照6個(gè)人每天8小時(shí)來(lái)檢測(cè),不算雙休日需要檢測(cè)42天,算上節(jié)假日則需要近2個(gè)月。不過(guò)對(duì)方表示,即使是這一期限她也無(wú)法保證。
"檢測(cè)可以,為什么不給一個(gè)期限,那你檢測(cè)一年兩年怎么辦?"對(duì)此,黃先生表示十分不滿(mǎn)。他告訴記者,"按照活動(dòng)規(guī)則,我只需要發(fā)送瓶蓋上的字符就可以中獎(jiǎng)獲得話費(fèi),但可口可樂(lè)公司先后多次改變游戲規(guī)則不說(shuō),后來(lái)要抽檢,現(xiàn)在抽檢完了又要全檢,而且要等到全部檢測(cè)完才能給錢(qián)。一而再再而三地提這么多無(wú)理要求,就是不想給我兌獎(jiǎng)。"
觀點(diǎn)
律師:不兌獎(jiǎng)涉嫌欺詐
針對(duì)這一事件,廣東民生康田律師事務(wù)所律師蔡偉表示,從目前可口可樂(lè)公司的行為來(lái)看,其違反了民事法律關(guān)系誠(chéng)實(shí)信用和公平公正兩個(gè)基本原則,如果最終該公司不予兌獎(jiǎng),那就是一種欺詐行為。
蔡偉分析認(rèn)為,兌獎(jiǎng)規(guī)則由可口可樂(lè)公司制定,這個(gè)規(guī)則公布后可口可樂(lè)公司自己就必須遵守。"兌獎(jiǎng)本身就是一種推銷(xiāo)手段,你通過(guò)這種推銷(xiāo)手段可以獲得更多收益,而如果這個(gè)兌獎(jiǎng)規(guī)則有漏洞,你就必須自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。"蔡偉說(shuō)。
"從另一方面看,規(guī)則制定并公布后,就不能隨意更改,而且雖然你有檢驗(yàn)的權(quán)利,但必須給出一個(gè)合理的時(shí)間期限,而這個(gè)期限一般情況下要在你公布的活動(dòng)時(shí)間內(nèi)。"蔡偉表示,"很多情況下消費(fèi)者中獎(jiǎng)了也無(wú)法兌獎(jiǎng),現(xiàn)在有人中獎(jiǎng)了且按照合理程序兌了,你不給獎(jiǎng)且拖延時(shí)間,就是不講誠(chéng)信和公平。"
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