一張觸目驚心的寶寶照片近日在微博瘋傳。據用戶@萌萌寶貝的成長日記痛訴,她在雙十一期間為孩子團購了一包花王紙尿褲,但使用結果令人目瞪口呆:寶寶的屁股迅速變?yōu)樽霞t色,并伴有發(fā)炎和水泡,過敏狀況嚴重。記者今天上午從天貓[微博]處獲悉,涉事店鋪已將店內貨物送檢,將于本周五組織5位消費者共同進行第二次檢測,若有問題將補償到底。
“雙十一團購了一包花王紙尿褲,打開包裝就覺得像假的,還是給孩子用了,結果就成這樣了,悔死了,沒盡好當媽的責任。 ”微博用戶@萌萌寶貝的成長日記記錄的遭遇,引發(fā)了不少媽媽的嘆息。另一位用戶@可可媽的海淘世界透露,去年她也曾在某家金皇冠網店買到一箱假花王,用了2片就發(fā)現寶寶紅屁股了,只能全部銷毀扔掉。
不少憤怒的媽媽要求網店 “森淼母嬰專門店”出面給說法,但后者目前并未擔責。記者在其網店首頁看到,負責人聲稱這兩天已緊急對出售的商品進行全面盤查,結果發(fā)現進貨渠道沒問題,并將所有供應鏈條以及近10張報關單據和商家報告的復印件一一曬出。
不久后,天貓方面出臺了初步的調查結果。 “事實上,該媽媽反映的是淘寶店嬰知堡,并非森淼。由于銷售同款花王紙尿褲,不少媽媽將兩家店混淆。 ”天貓轉述森淼的聲明稱,目前嬰知堡已被凍結,森淼也被要求暫停營業(yè)自查。 “看到寶寶皮膚紅腫的照片,任何人都會憤怒,也包括我們。請媽媽們相信我們,一定將此事徹查到底。 ”天貓官方表態(tài)稱。
記者上午獲悉,由于投訴聲依舊存在,森淼在商品已被天貓送檢的情況下,決定開啟第二條檢測通道,組織媽媽們拿出已購紙尿褲、送往她們指定的有國家資質的檢測機構,網店承擔所有費用,并將檢測全程在網絡直播。
業(yè)內人士也向所有媽媽提醒稱,花王行貨外包裝有四個標志:側面有整面的中文貼標,其中NB和S是粉色,M和L是綠色;印有生產日期;側面有花王的國內統一售后電話800-820-1882;進口商為上海花王有限公司。
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