旺旺雪餅有疑似牙印的痕跡
青島市民孫先生近日買了一大包旺旺雪餅,里面有一小包只有半片,還有疑似牙印的痕跡。旺旺雪餅客服人員稱,這可能是包裝時造成的破損。
5日,當(dāng)事人孫先生向記者介紹,他前些天在山東路樂天瑪特購買了一個旺旺雪餅大禮包,孩子打開要吃的時候,他發(fā)現(xiàn)一個小包裝里的雪餅是半片,上面還有疑似牙印的痕跡,孫先生懷疑這包雪餅被人咬過。記者看到,這一包雪餅密封完好,里面一共有兩片,其中一片只有半個,包裝內(nèi)也沒有碎片。
孫先生說,他當(dāng)時就撥打了廠家客服熱線,可10多天過去了一直沒有回復(fù)。
記者聯(lián)系到了旺旺客服人員,他們這稱可能是包裝機在包裝的時候出現(xiàn)“卡料”,將雪餅卡住造成的破損?头藛T表示,他們沒有查到相關(guān)投訴記錄,并非故意拖延不處理,他們的工作人員將與顧客聯(lián)系,然后答復(fù)。