澳米茄瓷磚貼上墻后凹凸不平,找商家協(xié)商退貨,商家卻推三阻四。昨日,南昌市民李先生向本報(bào)投訴他遇到的煩心事,由于商家一直不解決,現(xiàn)在裝修也只好停下來(lái)了。
李先生告訴記者,10月27日,他在喜盈門建材市場(chǎng)的澳米茄瓷磚專賣店花8000余元購(gòu)買了瓷磚。沒想到才貼了一面墻,工人就發(fā)現(xiàn)瓷磚貼上墻后不平整,用手摸過(guò)去根本不在一條線上。
“發(fā)現(xiàn)問題后,我立即將問題反映給澳米茄瓷磚專賣店。”李先生稱,對(duì)方先后兩次派工作人員上門查看,聲稱瓷磚凹凸不平是由于燒制時(shí)受熱不一致造成,屬正常現(xiàn)象,不屬于質(zhì)量問題,對(duì)方雖然答應(yīng)將沒有使用的瓷磚退還,但已經(jīng)使用的則要李先生自己埋單。
6日,記者陪同李先生來(lái)到喜盈門建材市場(chǎng)。了解了事情的經(jīng)過(guò)后,該市場(chǎng)客服中心客服主管龔明與澳米茄瓷磚專賣店進(jìn)行了協(xié)商。“澳米茄”稱將與廠家進(jìn)行聯(lián)系,由廠家來(lái)解決。龔明告訴記者,他們已經(jīng)受理了李先生的投訴,會(huì)盡快解決,給李先生一個(gè)滿意的答復(fù)。 搜索更多: 澳米茄 |