多美滋奶粉吃出死蛾 店家稱在奶粉里才算證據(jù)(親貝網(wǎng)配圖)
有網(wǎng)友近日在論壇上發(fā)帖稱,在跟寶寶沖奶粉時,發(fā)現(xiàn)一只死蛾子。聯(lián)系店家后,對方回應(yīng)“要在奶粉里發(fā)現(xiàn)才算證據(jù)”。此前,當(dāng)美素奶粉吃出活蟲子時,商家稱賠償需證明蟲子國籍。對此,嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心專家表示,取證難是目前消費者獲得賠償?shù)淖畲箅y題。
近日,有網(wǎng)友在論壇上發(fā)帖稱,“上班,臨出門前,給寶寶沖奶粉,竟然沖出來一只死蛾子,一勺子奶粉倒到水里就漂了上來。盡管不好再吃,但是沒有母乳又趕著上班,只好再重新給寶寶沖了一杯。給店家打電話,說要在奶粉里發(fā)現(xiàn)才算證據(jù),像我這樣就說不清了,吃奶粉時候,誰個沒事去找這個東西啊!當(dāng)時我怕是自己沖的時候進(jìn)得蚊子,特地仔細(xì)看了一下,蟲是風(fēng)干的。所以不是我們的問題,奶粉的問題。”
而不久前,在媒體報道的美素奶粉吃出活蟲子事件中,商家給出的回應(yīng)是“看看蟲子是荷蘭物種還是中國物種”,消費者要獲得賠償還需證明蟲子的國籍。在這兩個事件中,消費者想要維權(quán),最難做的就是證明蟲子的“身份”。
對此,嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心專家對親貝網(wǎng)表示,在奶粉喝出蟲子的事件中,取證難是目前消費者獲得賠償?shù)淖畲箅y題。消費者與企業(yè)相比,處于相對弱勢的地位。而在奶粉事件中,取證本身就是一件困難而復(fù)雜的工作,若是把它交給消費者來做,可能大多數(shù)消費者會因耽誤不起工夫而放棄維權(quán)。