總部調(diào)換另一家店繼續(xù)使用儲(chǔ)值卡

　　“康潔洗衣開(kāi)元店易主，我的儲(chǔ)值卡被停用。好在總店給協(xié)調(diào)去另一家店繼續(xù)使用該卡，只是距離有點(diǎn)遠(yuǎn)。”20日，市民齊女士如此向黨報(bào)熱線反映。然而，康潔洗衣濟(jì)南總部給出了不同的說(shuō)法：齊女士因?yàn)榘峒也判枰獡Q另一家店服務(wù)。

　　齊女士介紹，2011年11月，她在康潔洗衣開(kāi)元店辦了一張200元的儲(chǔ)值卡。用過(guò)幾次后卡內(nèi)余額約150元。近日，她發(fā)現(xiàn)開(kāi)元店換主人了，儲(chǔ)值卡也被停用了。“店里說(shuō)換了承包人，原來(lái)的卡既不能用，也不能退。我試著跟開(kāi)元店商量，假如我要搬家了，能退卡么？他們說(shuō)不能退。”齊女士說(shuō)。

　　齊女士所持的卡上寫(xiě)著，“本店收回后，退還本金，本卡收取押金10元，退卡時(shí)退回押金。”齊女士認(rèn)為，卡上都寫(xiě)著退卡事宜，應(yīng)該能退卡才對(duì)。

　　經(jīng)過(guò)交涉，康潔洗衣總部讓齊女士改到另一家店面繼續(xù)使用卡內(nèi)余額。但齊女士告訴記者，“我當(dāng)時(shí)說(shuō)搬家是因?yàn)殚_(kāi)元店說(shuō)卡停用了，為了試試能否退卡或者給我換個(gè)地方繼續(xù)用里面的錢(qián)才那么說(shuō)的。他們抓住我這個(gè)說(shuō)法，就給我換了服務(wù)的店面。其實(shí)我現(xiàn)在還住在原來(lái)的地方，跑到另一家店去洗衣服不太方便。”

　　齊女士稱，她以前在康潔還辦過(guò)一個(gè)會(huì)員卡，用了也是沒(méi)幾個(gè)月，就換承包人了，他們也不讓用了。因?yàn)殄X(qián)不多，就沒(méi)追究。“沒(méi)想到這次又遇到類似情況了。據(jù)說(shuō)是一些干不下去的分店、加盟店什么的，臨撤走之前會(huì)用這種賣卡然后失蹤的手段，以后真得提高警惕了。”

　　康潔洗衣總部則表示，齊女士可以到開(kāi)元店繼續(xù)使用儲(chǔ)值卡，因她自己說(shuō)要搬家，總部就給她選了一家比較近的店面，既然能夠繼續(xù)提供服務(wù)，當(dāng)然不能退卡。

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